遇到很奇怪的買家 - 網賣
By Victoria
at 2007-03-08T14:15
at 2007-03-08T14:15
Table of Contents
先說明大略的情況。
因為之前我在yahoo拍賣有遇上不好的經驗。
(如我之前在版上po文一樣),後來我就決定要關掉yahoo的賣場
專心經營露天的拍賣。
前日,有一個女孩來信請我幫他訂書。
給我書單,然後問價錢。但是因為他是直接從大陸的網頁copy下來,
所以整封mail,我能判別的文字竟然是網址!!
我就先把網址copy下來,然後做成xls檔跟他報價
但是他說他沒收到報價的附加檔案,可是卻收到信?
因為他回我的信是依我寄去的格式整封再回我。
anyway,這不是重點。
對方第二封信件寄來說。他自己已經跟那個網站訂了幾本書了,
所以那幾本書不用請我代訂了。
(他總共要買12本書,他自己已經先跟網站訂購2本書)
(心裡os:那你都可以訂那2本書了,剩下的10本書為什麼還要請我訂?)
然後我還是乖乖把那兩本書報價刪掉,然後再重新寄xls檔給他。
結果不小心手誤,把一本書的價錢,原本是11.38,我不小心更改成11.8
(xls製表都是函數,所以單本書籍金額錯誤,總金額也會跟著錯)
早上他就寫信來罵:
都已經給你新的訂單,為什麼還給我報價錯誤!
這方面我是理虧的,因為寄出信件時,沒有仔細檢查金額的部份。
所以我再更改,做一份新的報價給他。
因為我又怕網站有缺書的問題,所以一個一個先放到購物車中,
再對過金額,確定沒問題後,才寫信給對方。
結果有一本書就缺貨了。(但是網站上卻沒寫出來,要放到購物車才會顯示)
我就趕快再寫信給對方,說明有一本書已經缺貨了。
結果,我剛剛收到他的回信。
內容如下↓
哎~
才說 買得到 就很偷笑了
就又缺貨了
早知道我就直接網上order了。又浪費一次雙方的時間哩
其實我看到這封信,我也有點不開心。因為他可以自行在網上訂購,
為何還寫信請我估價?
而且,不知道是不是我太敏感,總覺得這封信很酸。
我現在已經把估價單給他了,若是他請我幫他代買書。我該答應嗎?
我給他的報價算很低很低了。幾乎是成本價。
所以這筆生意做也沒賺頭,不做也不會失去什麼。
只是若他真的回信給訂單,要接嗎?
因為這樣子的客人,我蠻怕後續若處理不好,會有些問題。
謝謝版上各位先進的指導了。謝謝
--
不求、不怨、無執念
--
因為之前我在yahoo拍賣有遇上不好的經驗。
(如我之前在版上po文一樣),後來我就決定要關掉yahoo的賣場
專心經營露天的拍賣。
前日,有一個女孩來信請我幫他訂書。
給我書單,然後問價錢。但是因為他是直接從大陸的網頁copy下來,
所以整封mail,我能判別的文字竟然是網址!!
我就先把網址copy下來,然後做成xls檔跟他報價
但是他說他沒收到報價的附加檔案,可是卻收到信?
因為他回我的信是依我寄去的格式整封再回我。
anyway,這不是重點。
對方第二封信件寄來說。他自己已經跟那個網站訂了幾本書了,
所以那幾本書不用請我代訂了。
(他總共要買12本書,他自己已經先跟網站訂購2本書)
(心裡os:那你都可以訂那2本書了,剩下的10本書為什麼還要請我訂?)
然後我還是乖乖把那兩本書報價刪掉,然後再重新寄xls檔給他。
結果不小心手誤,把一本書的價錢,原本是11.38,我不小心更改成11.8
(xls製表都是函數,所以單本書籍金額錯誤,總金額也會跟著錯)
早上他就寫信來罵:
都已經給你新的訂單,為什麼還給我報價錯誤!
這方面我是理虧的,因為寄出信件時,沒有仔細檢查金額的部份。
所以我再更改,做一份新的報價給他。
因為我又怕網站有缺書的問題,所以一個一個先放到購物車中,
再對過金額,確定沒問題後,才寫信給對方。
結果有一本書就缺貨了。(但是網站上卻沒寫出來,要放到購物車才會顯示)
我就趕快再寫信給對方,說明有一本書已經缺貨了。
結果,我剛剛收到他的回信。
內容如下↓
哎~
才說 買得到 就很偷笑了
就又缺貨了
早知道我就直接網上order了。又浪費一次雙方的時間哩
其實我看到這封信,我也有點不開心。因為他可以自行在網上訂購,
為何還寫信請我估價?
而且,不知道是不是我太敏感,總覺得這封信很酸。
我現在已經把估價單給他了,若是他請我幫他代買書。我該答應嗎?
我給他的報價算很低很低了。幾乎是成本價。
所以這筆生意做也沒賺頭,不做也不會失去什麼。
只是若他真的回信給訂單,要接嗎?
因為這樣子的客人,我蠻怕後續若處理不好,會有些問題。
謝謝版上各位先進的指導了。謝謝
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不求、不怨、無執念
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By Vanessa
at 2007-03-08T18:52
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at 2007-03-08T20:39
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By Daph Bay
at 2007-03-08T13:53
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at 2007-03-08T13:49
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By Zenobia
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