遇到不斷反覆詢問的客人 - 網賣

Regina avatar
By Regina
at 2016-07-07T16:55

Table of Contents

大家好
本身在蝦皮賣東西有一段時間了
自認還算可以應付得來每一種客人
但最近遇到的這個客人真的不知道該如何處理
因此來徵求各位前輩的經驗

這個客人，就叫她V小姐好了
V小姐會一直斷斷續續詢問同一件商品
例如今天問，隔幾天或幾個禮拜又問
已經這樣子間歇性的問了五次左右吧
有的問題是地雷型的那種
例如：價格、出貨時間（我都標示的非常清楚）
有的是很刁鑽的問題
可是她的態度還算有禮貌也不像故意找碴

站在客人的角度當然是希望知道越多資訊越好
但我也已經把商品的實拍圖還有很詳細很詳細的資訊都告知她了
她還是有辦法繼續問
問完就說還有朋友要一起買blablabla的反正就是不買就對了
我也有去V小姐的賣場看應該只是一個普通買家
今天她又問說，有客人的實拍照嗎？
我的媽呀，我怎麼可能有客人的實拍圖

不是很想再回覆她
但又覺得有點過意不去
想知道大家的想法如何會怎麼處理
謝謝大家。

--
Tags: 網賣

All Comments

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-07-10T06:15
答：無 就一個字
Emma avatar
By Emma
at 2016-07-14T16:05
這種我也有碰過 經驗是拖越久.問越多.一直問的那種越
Mia avatar
By Mia
at 2016-07-17T15:19
不會買 看你要不要浪費時間在她身上囉
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-07-20T14:11
客人如果有自知之明的話也該知道提問有個限度在，一直
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-07-21T06:23
不斷反覆的問，那種很有機率是澳客，看個人接不接
Annie avatar
By Annie
at 2016-07-22T20:16
有時候可能他也不是故意找碴，但就是要求很高，但這種
Connor avatar
By Connor
at 2016-07-24T11:13
要求高的客人如果收到商品覺得和認知差很多，就麻煩
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-07-28T00:56
我也是...真的很莫名很煩==而且明明資訊都有寫清楚
Puput avatar
By Puput
at 2016-07-28T04:52
這兩天也遇到一個...明明資訊寫的第一句話就是她問題
的答案
Adele avatar
By Adele
at 2016-08-01T11:20
遇過這種客人+1 一直問一直問 然後問完沒有要買
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-08-06T06:45
可是又還算客氣, 但是每次我要回答他的問題就很麻煩
Jack avatar
By Jack
at 2016-08-10T02:09
很想直接封鎖又覺得好像不需要 但不是很想賣他東西
Faithe avatar
By Faithe
at 2016-08-14T14:20
這種不要賣。他收到貨會挑三挑四的...後續服務更可怕
Megan avatar
By Megan
at 2016-08-16T05:19
這ㄧ種客人 直接跳過 ！ 請他到實體店 比較安全
Rae avatar
By Rae
at 2016-08-20T02:50
反正賣家還是要有自己的堅持和底線在，不要一直無底線
服務顧客，到頭一場空
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-08-23T02:22
在買家詢問過程中，你也可以衡量看看這買家值不值得你
花時間服務他
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-08-24T06:11
我也常遇到 下標後就立刻問 今天出貨嗎？買家都被寵壞
了嗎
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-08-27T07:46
之前也遇到 最後直接不回了 不然好煩啊………
Eden avatar
By Eden
at 2016-08-30T12:20
我先說 只看文字是看不出對方的口氣到底怎樣
有些人的遣詞用字就是比較弱
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-09-03T22:14
但我還是會看對方的'態度' 如果請 謝謝 對不起
都不會用的人 我通常也不會跟他多說甚麼
就快快請他另請高明 以杜絕後患
Rae avatar
By Rae
at 2016-09-08T04:39
倒是有些人很喜歡您來您去的 我覺得好假
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-09-09T17:23
我都盡量以買家 賣家代替 看起來比較沒有針對性
Robert avatar
By Robert
at 2016-09-12T06:21
遇到這種人真的很煩
Liam avatar
By Liam
at 2016-09-14T08:42
遇過幾次這種,有的真的是揪朋友一起買,揪的人有問題就一直
發問,到最後下的量都蠻大的,不過這種事只發生過1,2次,其它
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2016-09-17T01:38
都是問一堆就不見的 QQ
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-09-19T02:18
還有的客人是，全新未拆封商品，叫我拍實體內部構造
圖片給她看 = =
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-09-21T14:09
之前也遇過..問一堆然後沒買...有些明明可以菇狗還問....
Joe avatar
By Joe
at 2016-09-22T03:32
直接封鎖

請問商品來源？

Andy avatar
By Andy
at 2016-07-07T14:08
各位賣家碰到買家詢問商品來源都怎麼回答呢？ 這問題其實有點敏感 當然我的商品絕對都是賣正品 但是有些買家詢問感覺有點像是同業問你貨源？ 這就很敏感了 跟他講貨源，然後他去批來賣？ 沒人這麼笨吧？ 別說不可能，我之前還真的碰到另一位賣家大剌剌傳訊問我為何能拿到這價格？ = = 當然我能理解買家擔 ...

有人有遇過自稱是蝦皮拍賣代買代購嗎?

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-07-07T11:39
是這樣的~ 小妹經營Y拍將近3年 目前業績算是穩定中求發展的程度 經營成員也從一人單打獨鬥到變成我、我先生、2位工讀生等4人 至於商品品項部分也陸續開發到將近千的刊登數 最近也開始籌備蝦皮拍賣的上架事宜 只是頗意外的是，一連多次都經由賣場的粉絲團收到自稱是蝦皮代買代購業務傳來的訊 息，先前幾封信都 ...

蝦皮寄件問題

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-07-06T21:21
買家用超取的方式收貨， 那我寄件人名稱跟銀行帳戶不同，會不會影響撥款呢？ 還是使用者資訊跟銀行帳戶一樣就好呢？ - ...

蝦皮訂單不寄不取消會怎麼樣?

Connor avatar
By Connor
at 2016-07-06T19:36
大家好 我加入蝦皮拍賣不到一個月 大多數買家都算正常的 有問題都可用聊聊回應 但碰到一種人 我拍賣檔案裡都說超過5公斤無法寄7-11取貨付款了 但他還是直接下標超重的商品 我用聊聊告訴他這樣我無法寄貨 要不要取消現在的訂單 另外重新下標修改內容或運送方式? 結果等了幾天對方才回覆 但是我看不懂對方在表達什麼 ...

蝦皮生意變差？

Zora avatar
By Zora
at 2016-07-06T14:36
有沒有人蝦皮生意變差的？ 我就是，而且很明顯，最近的訂單明顯有感變少 爬文有人說是蝦皮改搜尋的關係，這我不太懂，請問是什麼情況？ 還有可能是其他原因嗎？ 那該怎麼自救呢？ 蝦皮目前還有滿299超取免運，生意就這樣 要是沒免運了怎麼辦？ 還有哪個網拍平台適合業餘賣家做些小生意？ 露天就不用了，生 ...