遇到不想賣的客人該怎麼拒絕? - 網賣

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在蝦皮上是做專櫃美妝代購的

因為本身個性的關係,
所以對待買家幾乎都是很客氣也很有禮貌
(除了朋友說之外,以前買家給我的評價也幾乎都是"賣家人超nice"等等)


以前遇到購買之前問東問西的買家(商品敘述已經有寫還是鬼打牆問一堆)
我都還是會很和氣的回答



不過最近真的是遇到超~~多~~~~~詭異的客人

問一堆我已經寫超清楚的問題(等幾天?商品保存期限?)、

瘋狂殺價(我超良心代購根本沒賺多少,只買兩隻唇膏五百多元還殺價??)、

有位客人挑了三隻口紅,說她選不出顏色,還說你可以幫我決定嗎?
(當然不行阿== 到時後你反悔我怎辦QAQ)

然後最讓我爆氣的是,她問我如果最後只有兩隻可不可以折價
當時是中午12點,我正開始吃飯
12點20分一看手機,她竟然狂傳一堆

"哈囉~~~~~~~~~"
"有看到嗎~~~~~~~"
"理我一下~~~"
(無線迴圈超多訊息)

"嗨.............."


最後那一長串點點點點我就真的快爆氣了XD

當下其實很不想做她生意,
可是我最後還是很冷靜得跟她說明"我在吃飯"

結果完成交易之後
今天一早睡醒又看到她私訊我說"請問何時會出貨?"


哦拜託!!!!!!
我就已經說過我賣場是預購的,
我昨天也跟她說我已經下單,一收到就會馬上寄出,請耐心等候

我真的很後悔早知道當初就不要收她的單了Q______Q



--------以上抱怨完畢XD--------

主要是想來閒聊請問大家
如果再交易前就已經知道對方怪怪的
到底要怎麼要杜絕對方購買呢?

還是是我EQ太差,應該要理性的對待每一個客人呢??

如果是這樣我自己會再檢討@@
可能是沒有做過服務業,我會再更加努力進步!!

謝謝大家~~~


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All Comments

Yedda avatarYedda2017-06-09
還沒下標就雞歪的客人我不會收,因為很有可能交易
後才是惡夢的開始
Delia avatarDelia2017-06-11
遇到賣埸規則都不看的買家,封鎖比較好,這類買家很會出狀
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-06-14
不喜歡的客人就會冷冷的回
Oscar avatarOscar2017-06-16
尤其是沒禮貌提出麻煩要求的
Catherine avatarCatherine2017-06-20
還沒下標就雞歪的客人我會封鎖 以絕後患
你是遇到催狂魔 這種人都以自我為中心 錢不用賺這麼苦
Rae avatarRae2017-06-22
網拍久了 你會覺得有的生意真的不必做 活得爽比較重要
Jack avatarJack2017-06-24
覺得規則訂清楚,問廢話的不回…比較不會累死自己~
Una avatarUna2017-06-28
所以我選項都會打 「紅色 預購7-14天」這樣
Ingrid avatarIngrid2017-06-30
不回和取消訂單又怕影響聊聊率和訂單率
Oscar avatarOscar2017-07-01
封鎖比較省事,代購毛利不高,硬接單出狀況,賠一單要接好幾
單才補的回...
Emma avatarEmma2017-07-04
看看我今天發的文吧!你會發現買家真的是無奇不有,加油Q
Q
Caitlin avatarCaitlin2017-07-08
真的,再無視她都可以打更白目的話來刺激妳,我還賣過
Frederica avatarFrederica2017-07-12
買了美容品以為終身保固隔了1個月還要妳負責她
Heather avatarHeather2017-07-13
先無視,如果還一直洗訊息還是封鎖吧
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-07-15
真的不要心軟答應、通常會是惡夢
Anthony avatarAnthony2017-07-18
遇到怪客人直接先封鎖
不要給對方浪費你時間的機會