進口牛仔在台褲都撤光了... - 牛仔褲

講一個我正在和LEVIS發生的事情,
就可以知道代理商除了賣貴,消費者也沒有得到應有的"尊重"

過年期間, 我買了3件LEVI'S, 510,511,522的褲子.
回家後,我習慣先洗1~2次, 避免牛仔褲的顏色沾得亂七八糟.

我知道牛仔褲要買剛好, 甚至有點緊, 因為洗過後會鬆一點,甚至大一號.

510,511洗過後. OK~鬆一點,我喜歡.
522洗過後, 腰圍可以放我的一顆拳頭進去.

拿到櫃位上去, 櫃上的小姐拿了30腰的褲子和我29腰洗過後的褲子,
兩個一比, 說"你的29腰沒有超過30腰", 褲子洗了都會鬆,這是正常的.

建議我可以去修改, 甚至去烘乾, 讓他縮水.
我說, "要不要我穿給你看呢?"
小姐說, "不用"....之類的, 我忘記了

小姐的態度很好, 雖然他提供給我的建議, 我不能接受.
我覺得第一線的人員, 也沒有權利多做一些甚麼, 跟他道謝後我就離去.

事情到此, 我覺得很奇怪,難不成我買LEVIS的褲子,都要像中樂透一樣.
有的洗了會剛好,有的洗了大了那麼多,然後還要消費者自己花錢花時間去善後?

結果今天我打給服務專線, 一位小姐接到, 態度也很好,
我表明了事情的接過發生,

我說"我不是要退貨,也不是要換貨.
但是這個褲子現在這樣, 我不能穿, 請問能夠怎麼處理."

隔沒多久, 一位先生打來,
跟我說, "是不是我的身材的變化導致這件褲子發生這樣的情況?"
"現場小姐量, 你的褲子沒有超過30腰"

我詢問他的名字後,跟他說"你知不知道你這樣很沒有禮貌?",
"這是你們公司的sop處理程序嗎?","褲子是用量個腰圍就說得過去嗎?"

跟他講話大聲了後, 他的態度就軟化了.

然後詢問我, 那我希望怎麼處理呢?
我心理想說, 你們公司的處理程序, 現在怎麼會是問我呢?

我就跟他說, 你說我身材變化,
是不是好歹也要拿個29腰沒有洗過和洗過後的29腰來做對比?

現在約好禮拜5要去處理,
到時看情況如何,各位有興趣, 我再來報告.

別的代理商我不知道, levis的代理商是這樣.

另一方面, 台灣的消費者也太溫馴.

衣服褲子下水後, 整個超出預期, 那我們試穿幹甚麼?
超出預期後, 代理商又說, 你已經下水了, 我們無法退貨換貨.

沒有這種事情, 該是自己的權益就要去爭取.
讓整個購物環境是公平的.

<ps>
中間省略了一些對話, 我沒有記得很清楚.
上述的對話過程也是憑著記憶所打, 並非100%一樣.

如果levis總公司的人有看到這篇, 有甚麼疑問, 歡迎與我聯絡.
如果你們覺得我有毀謗, 也歡迎你們來找我.

你們的服務真的是爛透了.
花錢買比國外貴將近1倍的東西,還得到這樣的服務.

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