連續兩天被莫名客訴！！ - 顧客行為

不是我！

是我同事

加油站大家開車去加油的時候

如果車子離油槍有點距離

工讀生都會請你再往前點開，正常都是這樣

前兩天有個小姐來加油（開MARCH）

明明有車子用的加油道

偏偏要跑到機車島去擠

而不知道是距離感太差還怎樣

停的離油槍有一段距離

加過MARCH的都知道

油箱有點設計不良

加太快或是插的有點歪很容易就噴了！！

所以我們工讀生就請他再往前開一些

誰知

我們工讀生在講的同時

他也將車子熄火了！

結果

聽到我同事那麼說

就很兇的烙下一句：「你是不會早點說喔！」

OK！

那就算了！

後來加完油的時候

同事要拿發票給小姐

為了節省時間（機車島常常一堆機車）

所以從比較後方的位置遞發票給他！

結果大發雷霆啊！

說：「你是不會站前面點拿給我喔！！」

還罵了一堆有的沒的........

結果第二天就被說有人投訴囉.....

說我們態度很差！！

實在是莫名其妙

我們語氣沒有不好

請、謝謝也沒有少

態度也沒有很差

一個20多歲的女子心胸如此狹窄啊！！唉！！

又不是歐巴桑！！！(／‵Д′)／~ ╧╧


++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

另外件事

也是同一天

但可能是不同時間去客訴的

所以被告知的時間晚了一天

現在中油的直營站在推行VIP卡

可以基點換贈品

但中油的前台機很爛

常常動不動就當機

所以VIP卡的卡號會不見

有人會說！

重新KEY就好啦！！

是沒錯

但只限於當機時還沒掛上的油槍可以這麼做

要是油槍掛上後當機

那就辛苦了！

程式設定是不能用前台機去更正補開VIP的卡號

一定要去裡面用後台機補登（把工讀生當賊一樣就對了！！）

那天就是如此！

工讀生補開後

小姐問：「你怎麼沒給我KEY VIP？」（一般在發票上會有點數，但補登的沒有！！）

後來就和他解釋說有進去補登

小姐他不信

在外面大吵起來，說我們A他的點數

以前也有碰過懷疑的客人，但我們向他們解釋後都能諒解

那麼大反應的客人還是第一次碰到

後來還請他去營業室裡面SHOW我們的補登程式給他看！

還是不信！！

叭叭叭叭的念了一堆！

也是個20多歲的小姐

後來也被通知有被投訴！

一樣是態度差！

拜託！我們怎麼可能態度差啊！

一直都是和和氣氣的向他解釋

不知道是智商低還是耳背聽不懂

全怪在我們的頭上！！

真衰！

還被通知可能會被扣獎金勒！

按！！(╬￣皿￣)=○# (￣#)3￣)

澳客去死！！

--
╭███◣╮ the ╭◢◣═◢◣╮answer 3╭我絕對不會讓隊友以外的人進球╮
║██ █╰═══╯█◥ █◥╰════╯╬╬╬╬╬╬ ﹨∕ ╬╬╬╬╬╣
║██▌◤ ◢ ◢ █ █ ◢█◣ ◢█◣╬╬╬╬╬ 皿 @m ╬╬╬╬╣
║██▌◣ █◢█ ◥█◣◥█◣ █▌█ █▌█╬╬╬╬╬＜１ ╬╬╬╬╬╣
║██ █ ◥◤◥ █ █ ◥█◤ ◥▌◤╬╬╬╬╬ ∕﹨ ╬╬╬╬╬╣
╰███◤═════◥══◥═════════════════════╯

--