這種情況是誰對誰錯 - 網賣

※ [本文轉錄自 WomenTalk 看板 #1EPUCT2U ]

作者: thefantasy (可口奶滋) 看板: WomenTalk
標題: [問題] 這種情況是誰對誰錯
時間: Tue Sep 6 17:08:42 2011



各位女孩好

我有在網路上面賣高中參考書，因為我現在也大學畢業了

就把高中很多還不錯的參考書給出清，都賣很便宜

只是想說丟掉可惜，就想說賣個一百、兩百也好，低價賣給有需要的人

網拍貼照片的時候，大致上我就是拍封面，還有內頁挑幾頁

拍哪幾頁內頁我是沒有想很多，我就想說我先拍幾張放上去網路上

如果有人想知道更詳細的書況，再請我多拍幾張，我再寄信給他看也ok

可是最近有一筆交易是我賣了一套四本十年前左右的書

因為是高中國立編譯館出版的書，真的很舊了，也是高中老師送我的，

我就想說這四本那麼舊，就四本賣一百五，意思意思賣

那我商品介紹就寫說~

"這四本是高中老師送我的書，因為是教師用書沒有很多畫記部分，
也因為是國立編譯館出版的，所以年代很久。"

照片我除了放封面的照片，也有放有畫記內頁的照片，包括有便條紙的部分

有一位賣家沒有提問就下標了!

想當然下標就是要買了，不然如果有疑問應該下標前就該提出來，

可是賣家這幾天收到書，拼命說要退貨，

意思是說~我沒有老實說明書況，頁面呈現暗褐色，且多有畫記部分。

後來我向他解釋並且道歉，書況真的舊了，所以書況不好，就算是教師用書，
也會有畫記部分，只是不像學生一樣到處作重點或是課本上亂畫

我道歉原因是，我的商品介紹那邊沒有講清楚，造成認知上的差異

但是我並沒有答應他退貨，因為我認為如果賣家在下標前可以多提出疑問

甚至叫我提出更多照片證明，證明內頁的書況，那就算是十幾張我也會寄給他看

因為以往都會有買家買書之前都會打電話給我或是mail給我詢問書況

這次這個賣家什麼話都沒有說就下標了~並且匯款叫我立刻寄書

我也很快就寄給他了~並且表示感謝他的購買

今天他又寄信過來說書況真的很糟，好像意思是我不老實

我不知道這個情形到底誰對誰錯，

請姐妹們就旁觀者的立場給我一點意見~

我會虛心受教~

謝謝

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