這樣真的是誤導消費者嗎? - 網賣

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By Callum
at 2009-12-15T13:33

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我是十月才開始經營網拍的賣家,
不過這兩天卻讓我遇到一件蠻錯愕的事情。

販售的產品中有A和B,價格不同,也都有分別上架,
各自的產品頁面也都有標記『A產品/120元』、『B產品/210元』。

只是當初貪圖方便,A產品和B產品是一起拍照的。

我這樣販售此兩款產品,賣給了十幾位客人也都沒有遇到問題,
但前兩天卻遇到一個買家,下標購買了A產品,但和我說他要B產品,
我回信告知此二者是不同產品不同價,若要B產品必須要補差價。

但這賣家卻回信,說是我誤導消費者,網頁標示不清楚,
沒有說明此二種價錢不一樣。

我有回信說明:為此感到很抱歉,但我並沒有誤導之意,
且A、B產品皆有分開上架,並都有標示清楚商品名稱及價格;
同時也同意他說的退款。

隨後我在該商品說明內容頁面,為了避免再次發生此種狀況,
新增了『A產品和B產品為不同產品不同價,下標的買家請注意』等類似字句。

卻又收到那買家的來信表示,根本是我今天才把商品頁面做更新,
當初根本就沒有標示清楚。

但露天拍賣的系統,規定只要有人下標,就不能再編輯頁面,
所以我也只能新增上述字句,也無法更改標題價格等,
自始至終,標題寫著『A產品/120元』,字句完全沒改過(也無重新上架)。

難道就因為照片一起拍,就會變成誤導消費者嗎?

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Tags: 網賣

All Comments

Jessica avatar
By Jessica
at 2009-12-18T17:14
有留把柄~自然就有人會找碴~建議是單商品單張照會好點
Andrew avatar
By Andrew
at 2009-12-23T12:34
就取消交易阿 老實說都寫清楚了就是想凹看看 以後注意一下

露天取消交易令人傻眼,可否公佈買家姓名?

Selena avatar
By Selena
at 2009-12-15T10:38
大家好,我在露天有放一些用不到的東西拍賣,目前為止都是交易愉快 但有個買家12月7日下標我的商品,沒有任何理由也不連絡,三小時後隨即提出取消交易 當時我在板上爬文的結果是說不要理他,三天後提棄標,然後再給他負評 我在12月12日提出棄標投訴,系統說四天後也就是12月16日棄標成立 我想那我12月16日 ...

請將該e39718426列為黑名單

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By Enid
at 2009-12-15T08:48
真的很生氣 遇到這樣買家 作代買買賣有一年 第一次遇到這麼不負責任的買家 買了一件NIKE WINDRUNNER 風衣外套 收到後說不符合自己所想 要求退錢 回到原點 當他說他要買 我很清楚說明尺寸顏色 商品是全新無瑕疵 但他收到商品 一直要求退錢 還說自己是限制行為能力人 未得法定代理人同意 ...

露天的女裝精品選鑰匙圈->跳到男裝分類去@@

Belly avatar
By Belly
at 2009-12-15T01:08
大家好,我剛剛才更新一個東西 我是選女裝飾品-andgt;鑰匙圈,然後就會跳到男裝分類那邊去atat 由首頁分類點選進去也是這樣Orz 想請問一下有人有注意到以前女裝裡的鑰匙圈分類是這樣嗎? 還是最近被露天改到怪怪的?atat; -- ★亂子的部屋☆兔飾品☆銀飾品★個人二手書~925純銀飾1元起標活 ...

我的方向是不是錯了....

Rae avatar
By Rae
at 2009-12-15T00:27
※ 引述《mahound (小m)》之銘言: : 兩個月了... : 我的商城閱覽人次平均一天11人.. : 每天的統計就是 : 那小小的上下起伏 : 有思考過,也請教過朋友 : 知道自己的方向要著重於and#34;客戶服務and#34; : 畢竟真的要人從網路上點選,購買廚具 : 真的是要有很大的and#3 ...

minigugu韓國時尚衣飾館

Kama avatar
By Kama
at 2009-12-14T23:58
ID:honeytinny 拍賣帳號/平台:minigugushop/YAHOO奇摩 賣場名稱: ∞ MINI GUGU ∞ 賣場內容:韓系服飾,之後會陸續加入配件、鞋子等等 拍賣年齡:當買家好多年了,也有陸續賣一些小東西,開始想要認真經營拍賣,則是最近 的決定! 聯絡方式:MSN或e-mail m ...