這樣的店員正常嗎? - 便利商店

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今天去超商...遇到以下事件:

現在悠遊卡付款都要選擇 印或不印發票,覺得店員真的很累,所以習慣主動告知
不用印出來 謝謝

第一次遇到鬼打牆店員 ,就算了 還補了幾句讓我有點火

以下為大略的對話

(結帳時擺上悠遊卡後)
我: 不用印發票 謝謝
店員: 要印發票嗎?
我:不用印發票 謝謝
店員:所以要印發票嗎?
我:存 在 卡 片 裡 面 就 好 (此時已經有點火)

(店員又補了一句讓我理智線瀕臨斷掉的話)
店員: 所以你的點數要給你嗎?
我: 恩
(拿到點數後,直接丟到結帳櫃台旁邊的垃圾桶 表達不悅 )
其實這招是超商朋友教我的,遇到很盧或那種零錢一堆+撒桌面,叫店員慢慢清點,裡面
可能還一堆垃圾的狀況,通常這類客人如果說 不要發票,礙於他不能言語或肢體表達
對客人的不滿,他就會撕發票給客人看 (好孩子不要學) , 以示不滿。
當下也不知道為什麼這麼氣,可能當下我都這麼不爽了,還問我要不要點數,搞得我好像
乞丐一樣... 跟你乞討點數.....


我也消費了好幾百,你們家的點數又是超商裡面不好集的...將近70才有1點 ,
當下消費就很不愉快了,需要補上:點數要給你嗎?如果我說不用給,你想拿點數去幹嘛?
這問題不就跟問 : 你結帳的商品有需要拿走嗎 ? 一樣的讓人傻眼...
有人也遇過這種情形嗎? 這店員是在想什麼啊啊啊啊啊


想請問一下各位辛苦的店員... 你們也會問這種問題嗎....
其實我去中油加油也很不解,為什麼店員加油後 ,每次都問:這樣可以嗎?
如果客人說不行會怎樣XDD 免費招待嗎 QAQ

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All Comments

Emily avatarEmily2015-06-09
問第一遍要印發票可能是他習慣問了(像我也常常會不小
心又問) 問第二遍可能是沒聽清楚或鬼打牆哈哈
但像我的店90%的客人都不要點數, 所以我們也會問客人要
不要點數喔!你們不要的點數我們也不能幹嘛好嗎
Isla avatarIsla2015-06-09
只是個問句而已,所以點餐聽到類似問句你應該也很不爽
吧XD 餐飲業很愛加一句這樣就可以了嗎?
Audriana avatarAudriana2015-06-10
我記得就算客人不要點數還是要給客人處理耶,再說原po
從頭到尾沒說不要點數阿
Joseph avatarJoseph2015-06-11
加油這樣問是基於禮貌 要不要油槍跳停就好
不問你這樣可以嗎直接掛油槍遇到澳洲來的你覺得會怎樣?
阿捏有懂嗎
Aaliyah avatarAaliyah2015-06-12
不想給店員問 一開始加油就說9X跳停就好
Ophelia avatarOphelia2015-06-13
按錯了 跳停沒問你還繼續加的可以客訴阿~除非你有指定
公升數或金額
Xanthe avatarXanthe2015-06-13
所以現在都自助加油了~自己加比較爽 還有折扣
Jacob avatarJacob2015-06-14
當店員聽不太清楚時,可以試著換方式說,字簡潔,簡短些
John avatarJohn2015-06-15
加油沒被過問那句耶
Oliver avatarOliver2015-06-16
跳停被問這樣可以嗎真的很常見,可能很多人會想湊整數之
類的吧,我每次都跟他比ok,唯一一次跟他說不行是他加到39
元就跳槍了(我開車),只好回他說'油箱都空了應該不只這
些錢喔'xd
Odelette avatarOdelette2015-06-16
樓上正解 有些加油站折扣都是每公升降x元 會有人想加到
公升整數
Zenobia avatarZenobia2015-06-17
要加一百喊一百 要加滿喊加滿(這個通常會湊到整數) 如果不
在意整數 又不要跳停在加 請喊跳停
Olivia avatarOlivia2015-06-18
我不會刁難客人啦但是常被客人刁難倒是真的, 很多客人
說不要然後最後都怒吼說我的發票咧
Hedwig avatarHedwig2015-06-19
丟點數表達憤怒?這蠻新奇的 懷疑效果真的會有嗎?
Joe avatarJoe2015-06-20
另外撕發票表達不滿也很有趣 客人就不要發票了 撕掉他是
會痛唷?自己氣自己罷了XD
Catherine avatarCatherine2015-06-20
撕發票其實是公司規定的,客人不要的發票不能私留,算業
務侵佔,所以我店長都是要求我們要撕發票
Franklin avatarFranklin2015-06-21
客人不要的發票本來就要撕掉阿
Frederica avatarFrederica2015-06-22
因為很多客人很愛丟點數在櫃台或地上!
Linda avatarLinda2015-06-23
覺得問客人要不要點數很不應該耶
Hamiltion avatarHamiltion2015-06-24
不想給點數就不要辦活動啊,辦活動有什麼就給什麼
有很難嗎,不要發票還要問二次,SOP是這樣子?
Oscar avatarOscar2015-06-24
點數消費門檻到了就該給 不用問,客人要不要他自己決定
Jack avatarJack2015-06-25
問要不要點數很奇怪 本來就要給的東西
Ingrid avatarIngrid2015-06-26
(純然題外話 不是吐槽原po) 我個人倒是希望超商早點改成
Franklin avatarFranklin2015-06-27
預設是存在載具裏不要再問了... 現在這樣每次結帳都要問
Madame avatarMadame2015-06-27
我身為客人覺得很煩,相信店員們應該也覺得煩吧?
Madame avatarMadame2015-06-28
阿有人就不想要點數阿,阿先問不用撕不是很好嗎
Zanna avatarZanna2015-06-29
我都講「存卡片」,沒遇過鬼打槍
打牆啦…鬼打槍是什麼 囧
Irma avatarIrma2015-06-30
而且以前電子發票印出交易明細的時候曾有段時間是預設都
Dorothy avatarDorothy2015-07-01
內存不用問答,那段時間結帳直接拿明細花的時間還比較短
John avatarJohn2015-07-01
點數我現在也嫌有夠麻煩懶得拿了,都沒超商要改革一下
Liam avatarLiam2015-07-02
哪天改成電子點數?
Ina avatarIna2015-07-03
話說原PO不考慮一下把悠遊卡掛在手機條碼(或自然人)的載
Gilbert avatarGilbert2015-07-04
具下嗎? 這樣也不用在那邊問存不存 消費完就自動存卡片
Sarah avatarSarah2015-07-04
我家這邊的十次可能有七次都漏給點數…@"@
Mia avatarMia2015-07-05
點數有達到條件,根本不該問,要直接給,客人要不要那是
另外一回事
Agatha avatarAgatha2015-07-06
我想不想要點數,店員給他,他會拿起來丟店員臉上的客人
,也不多吧
Freda avatarFreda2015-07-07
我都看客人 女客人才會主動給
男客人幾乎不計較,給他還丟櫃台
何必自找麻煩,客人糾正再道歉給點即可,至於撕發票 應
該是原po太敏感了
Thomas avatarThomas2015-07-08
樓上才自找麻煩吧? 客人不要丟桌上在收掉就好呀 幹
嘛不給然後再道歉?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-07-08
如果遇到脾氣差點的 場面不是很難看?
Wallis avatarWallis2015-07-09
撕發票公司是有建議等客人出去再撕(很多人小劇場豐富
),不過有時太忙不馬上撕後續可能造成一些問題,所以
幾乎都會快速撕掉,這也不算在表達什麼不滿。真要說也
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-07-10
只能在客人出去不喊謝謝光臨而已(不忙或沒人還不喊
的話)
Queena avatarQueena2015-07-11
月經來?
Cara avatarCara2015-07-12
然後鬼打牆的對話也可能是店員耳包因為客人有時說不要
印,還蠻常會聽成要印,「不」在唸的時候很容易不見,
然後就聽成要(這樣形容有點爛,抱歉)
Joe avatarJoe2015-07-12
印個發票跟你再三確認也非講四五次都跟你鬼打牆,再者有
Hedwig avatarHedwig2015-07-13
至於問點數要不要我是覺得也很多餘,就算客人不要也是
要主動給,不要問,只能猜測是不是覺得問一下再拿會
比較省結帳時間?
Regina avatarRegina2015-07-14
大概原po心情也很差,所以這些事湊在一起才會這麼不爽
Enid avatarEnid2015-07-15
他是不是想問你集點卡啊 我之前也常常講成點數..
Agatha avatarAgatha2015-07-15
就對話來看 不是問集點卡
Steve avatarSteve2015-07-16
本來都會主動給 後來發現發出去100張有90張都被
丟在地上後就不主動了>.^
Brianna avatarBrianna2015-07-17
不要點數隨便丟是他沒水準 但店員本來就應該照規矩給
Mia avatarMia2015-07-18
發票客人不要就是要丟啊,捐去哪裡,自己口袋嗎,被查
到就知道了
Rachel avatarRachel2015-07-19
愛心碼吧
Cara avatarCara2015-07-19
應該也是要客人唸號碼或刷條碼(像載具那樣)
Emily avatarEmily2015-07-20
大概是鬼打牆吧 有時候身體不適客人又超多的時候真的會
亂掉 一下要印一下不印然後刷載具後面又來愛心碼
Kama avatarKama2015-07-21
還有放在櫃台走掉 等到我們丟了才回來說忘了拿
Caitlin avatarCaitlin2015-07-22
本來就要撕掉啊==
Catherine avatarCatherine2015-07-23
不覺得有怎樣欸
Elma avatarElma2015-07-23
覺得沒什麼,原po也太容易不開心了吧@@
Ophelia avatarOphelia2015-07-24
你習慣先講不用印發票 而店員習慣問要不要印發票罷了
Franklin avatarFranklin2015-07-25
就像去速食店 為求方便我們有時會在點餐直接說不用加大
但大部分的店員還是會再問一次 飲料薯條要加大嗎
Olivia avatarOlivia2015-07-26
會主動講的客人比例不多 也許100才5個 店員只是照SOP走
Agnes avatarAgnes2015-07-26
不要怪店員不懂變通 台灣奧客太多了
Rachel avatarRachel2015-07-27
有時候照SOP走才是保護(店員)自己的方法 個人拙見
Regina avatarRegina2015-07-28
店員也只不過多問一次再確認又沒不禮貌 也太...
Elma avatarElma2015-07-29
同一句話講3次換我也是會火大
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-07-30
就EQ低吧
Anthony avatarAnthony2015-07-30
覺得好像沒這麼誇張..店員可能是沒聽到而已
Emily avatarEmily2015-07-31
建議遇到這種情形還是換句方式講或是搭配手勢 店員會更
Hedwig avatarHedwig2015-08-01
清楚 至少可以邊講邊搖個頭 感覺單純聽不清你的話而已
Olivia avatarOlivia2015-08-02
第一次是習慣先問沒注意到你先講 第二次就聽不清楚
Dinah avatarDinah2015-08-02
等等,客人不要的發票我們的確要撕掉呀。不代表我正在
不爽你這個人呀。QAQ
Emma avatarEmma2015-08-03
丟點數很有事
Harry avatarHarry2015-08-04
業務侵占,客人不要發票並沒說給你或捐贈。撕掉唯一解
Rachel avatarRachel2015-08-05
t o a l l:d b y+l g j f ttttt