這樣的客人,我這樣的賣家,誰有問題? - 網賣

Table of Contents

前幾天賣出一樣物品,買家匯款了

買家匯款當天我收到評價,我那時候只是急著把東西寄出,就沒有看是什麼評價

就先回應說會寄送出去,當天匯款,我當天晚上去台北郵局寄了~~~

回到家後才發現,原來買家用普通評價跟我連絡

我就回答了,以下是我們的對話記錄~~~
- - - - - - - -

買家滿意度: [普通] !
意見︰ 錢明天會進去喔 已經匯了 (2008-05-13 18:59)
回覆︰ 您好,我今日會寄送出去,寄送後,會再次以評價通知的,謝謝 (2008-05-13
19:44)

回覆︰ 您好,我想請您以後別用普通評價連絡喔~~~因為這樣會讓其他買家誤會以為我這
裡出了什麼問題,這是不太好的,對本賣場來說實在有影響,因為曾經遇過多次買家提出
為什麼會被普通評價的問題,我這裡會很難解釋的,謝謝 (2008-05-14 00:05)
意見︰ 我都是收到東西才給正評價 謝謝 (2008-05-14 00:14)

回覆︰ OKOK!謝謝您的回應,我想我這裡是要讓買家看到這普通評價是怎麼樣的原因的
,也請您收到沒有問題後,記得把評價改過來喔,謝謝! (2008-05-14 00:27)

回覆︰ 您好,我剛才查詢了一下,您所購買的這款東京鐵塔已經投遞成功,表示已經收
到物品囉,應該是沒有問題的才對,也請您把評價改過來囉,因為我都是很用心經營每筆
生意的,謝謝! (2008-05-14 22:22)

回覆︰ 親愛的買家您好,不曉得您是否對本賣場的服務有不滿意之處,希望您能提出來
,讓我知道服務不周到之處,讓我知道該改進的部分,因為我看到您一直沒有把普通評價
改過來,是否我哪裡出錯了~~~也請您告知我一聲,讓我知道該改進的地方!謝謝!
(2008-05-15 19:38)

意見︰ 最後一次寫這回應給你,我說過看到東西沒錯的話會給你正評價,我現在人在外
地還沒回家,我看到東西沒錯的話我一定會給你正評價,請你不要依直催我!!不然我會
給你負評價,因為你讓我很厭煩,但我還沒回家所以還沒看,總之不要ㄧ直催我,不然就
負評價!你的信件讓我很煩 (2008-05-15 21:57) (最近期的)

回覆︰ 您好,謝謝您的回應,今天晚上已經跟您電話直接溝通過了,我了解您的狀況了
,那麼謝謝您的指教,謝謝! (2008-05-15 23:45)

- - - - - - - -

我今天晚上是直接電話連絡,詢問對方是否出了問題,我想了解怎麼回事

事實上普通評價對我們這些剛起步的賣家,還滿傷的

不管如何,我都很認真經營每筆生意,只是現在這個,真的很少遇到

我的休養還不到家吧!我真的很氣這個人,我只想知道

我這樣會催太急嗎?我覺得對方給普通評價真的很沒有禮貌

等收到好評價,我就加入黑名單了,真想直接打電話罵對方

只能說,客人遇多了,真的什麼人都有~~~


--

All Comments

Andrew avatarAndrew2008-05-17
我只是覺得如果其他買家好奇的話..會去看評價內容吧.
這樣的話他們也會看到給普評的原因
原PO催人的口氣如果我是買家也不會開心
Genevieve avatarGenevieve2008-05-22
這樣,我就是想讓其他人看看,我的處理方式是否有問題~~~
Ursula avatarUrsula2008-05-25
我覺得賣家也太急了吧,一直催很討人厭。
Enid avatarEnid2008-05-29
嗯嗯~~~我知道我這裡卻實處理不當~~~
Queena avatarQueena2008-06-02
我也覺得有點太急了= =
Genevieve avatarGenevieve2008-06-05
基本上 賣家沒有怎麼樣 為什麼買家要給普評??
Tom avatarTom2008-06-05
不管怎麼樣 評價是一種溝通方式也是代表賣家的信譽
等太久再來給普評也不遲吧?! 不是出錢就是老大
Tom avatarTom2008-06-09
很多買家心態要改改..賣家也可以先註明愛用普評溝通的
就不要下標了 省的雙方不愉快..
Ina avatarIna2008-06-12
我討厭這種買家...之前才PO過一篇這樣的
Yuri avatarYuri2008-06-15
下次直接在賣場和關於我寫上 請勿用普評聯絡 否則+黑名單~
Mia avatarMia2008-06-16
最討厭用普評聯絡的..
Caitlin avatarCaitlin2008-06-17
賣家看起來看急,但買家態度也不對,建議在賣場上加註警語
打錯字,是看起來太急了