這樣我要換給他還是直接退錢? - 網賣

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我是在網路上賣LOMO相機
之前賣都很順利,除了有一個跟我講過他覺得機殼太緊之外(我有換給他)
都沒啥問題

但今天有個買家跟我講
他在買之前有上網搜尋過其他人用這款相機拍的照片
她覺得顏色很漂亮所以他才買這款

但他買了之後拍不出那樣的感覺。所以,他覺得他是買到機王

我承認,這跟玩具一樣的相機,有可能瑕疵故障率會比一般數位相機來的高很多
而他自己也說,這跟玩具一樣的相機,有可能每台拍的顏色都不同
但他覺得他的跟網路上別人家拍的差太多了

但是,這就跟電腦螢幕色差一樣

你拍不出同樣的感覺或顏色,除了有可能真的是機器問題之外
也有可能是時間、地點、天候、光線、甚至連拍攝者的技巧的問題

你拿這理由說拍出來顏色跟網路上看到照片差太多要我換機的話
我是覺得不太合理,所以我不想換給他

不想換的原因是我覺得就算換一台給他,也不見得他就可以拍出他滿意的顏色
所以我不想在浪費一台被他拆封(全新包裝是封死的)

但我又擔心之後會有紛爭
所以我就退一步,我願意退機器原本的價格給他
但郵資我就不退了
就當作是花錢消災,這台拿回來我可以送給朋友玩

不知道各位覺得這樣合理嗎?
若他堅持要我換機不願意退款的話
我該怎樣跟他說呢?

謝謝



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All Comments

Liam avatarLiam2010-08-31
應該合理吧。你都要退款了 退回的郵資他付說的過去
Selena avatarSelena2010-09-02
色差問題 這個是個人問題還有技巧問題啊= =
Yuri avatarYuri2010-09-06
有些人就是不會生又牽拖厝邊,技巧差又說是機器問題!
Olive avatarOlive2010-09-10
但要小心有些課人不負郵資喔~
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2010-09-15
客   付
Ula avatarUla2010-09-17
我是要求他寄回來我確認所有配件沒問題之後,才退費!
Odelette avatarOdelette2010-09-21
如果他不寄回來,大家就耗著吧!遇到這樣的買家真的很無奈
Sandy avatarSandy2010-09-24
你確定不是產品問題? 若是退瑕疵品還要買家自付郵資不合理
Heather avatarHeather2010-09-28
是奧客..就說每人拍攝技巧、場景、光線不同...
Kumar avatarKumar2010-10-02
等他退回再看是不是看瑕疵問題,瑕疵再退給他
Anthony avatarAnthony2010-10-05
不是的話就退售價吧~~
Megan avatarMegan2010-10-10
你請他先寄一張照出來的照片吧 如果還正常其實不用退
如果照出來已經算是瑕疵就包郵費吧