這樣我要換給他還是直接退錢？ - 網賣

我是在網路上賣LOMO相機
之前賣都很順利，除了有一個跟我講過他覺得機殼太緊之外（我有換給他）
都沒啥問題

但今天有個買家跟我講
他在買之前有上網搜尋過其他人用這款相機拍的照片
她覺得顏色很漂亮所以他才買這款

但他買了之後拍不出那樣的感覺。所以，他覺得他是買到機王

我承認，這跟玩具一樣的相機，有可能瑕疵故障率會比一般數位相機來的高很多
而他自己也說，這跟玩具一樣的相機，有可能每台拍的顏色都不同
但他覺得他的跟網路上別人家拍的差太多了

但是，這就跟電腦螢幕色差一樣

你拍不出同樣的感覺或顏色，除了有可能真的是機器問題之外
也有可能是時間、地點、天候、光線、甚至連拍攝者的技巧的問題

你拿這理由說拍出來顏色跟網路上看到照片差太多要我換機的話
我是覺得不太合理，所以我不想換給他

不想換的原因是我覺得就算換一台給他，也不見得他就可以拍出他滿意的顏色
所以我不想在浪費一台被他拆封（全新包裝是封死的）

但我又擔心之後會有紛爭
所以我就退一步，我願意退機器原本的價格給他
但郵資我就不退了
就當作是花錢消災，這台拿回來我可以送給朋友玩

不知道各位覺得這樣合理嗎？
若他堅持要我換機不願意退款的話
我該怎樣跟他說呢？

謝謝



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