這樣可以要求711賠償嗎 - 網賣

Edith avatar
By Edith
at 2017-01-09T23:55

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今天突然有三個買家跟我說收到的商品有破損
查了一下發現是同一天同一批寄出去的
我寄的不是易碎品 只是單純塑膠製品
包裝也都有用氣泡膜 之前寄過很多次都沒問題
所以懷疑是711寄送過程中有嚴重疏失
其中一個買家是圓形塑膠球都被撞凹
另一個是塑膠被撞斷
最後一個是電池盒被撞到有裂痕
請問這樣可以要求711賠償嗎？
因為如果只有1.2包出問題 可能是我包裝沒包好 但三包覺得有點扯
By the way
前兩個買家都說商品功能還正常 也不是我的疏失 就跟我說沒關係他們自己修一修就好
不過第三個買家 我告知他可以給他退貨退款
如果他覺得電池盒有裂痕不影響使用 我可以賠償他25%商品金額作為補償
但是他想要換貨 我回他可以 可說我只能負擔寄回來運費 寄回去運費要有您出唷！
他卻跟我說商品不是他弄壞的 為什麼要他再付一次運費
可是也不是我弄壞的呀QQ這樣來回運費120我根本沒賺了...
請問我該幫他付寄回去的運費嗎？
剛經營網拍不到三個月不知道該怎麼處理比較好

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Tags: 網賣

All Comments

Agnes avatar
By Agnes
at 2017-01-14T22:04
客人確實收到瑕疵品，要他自己付運費不太好
David avatar
By David
at 2017-01-18T08:41
客人的意思應該是不同意吧，7-11那邊可以去反應看看，如
果真的不行我會認賠，當學經驗也好，再溝通看看吧
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-01-21T08:26
店到店的話大智通的會賠。
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-01-23T08:02
和店員培養感情,然後都在店內包裝還有監視器當證據 (棒棒
Liam avatar
By Liam
at 2017-01-27T06:13
....都在店內包裝，這哪有可能= ="
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-01-27T23:59
原PO是用破壞袋裝還是紙箱？ 紙箱裝塑膠製品不太可能壞
除非你們那家店超多人寄貨，店員會一直往上疊
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-02-01T20:15
我們因為寄貨比較多，會幫店員把貨推到小房間堆，一般會堆
超高(超過他們身高為止)因為他們放貨區其實就是休息室，很
Selena avatar
By Selena
at 2017-02-06T13:46
小，所以如果你的貨剛好在底下，上面就是疊幾十公斤重量！
現在因為蝦皮等，寄件的人數多很多，你可以問一下那家店
看他們每天的貨多不多，多就要有心理準備會被壓爛
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-02-08T05:53
去全家寄件時,店員都會說”破損不賠,寄出不退”,711是沒
說
Donna avatar
By Donna
at 2017-02-09T18:53
他們處理態度都超消極的，會要你提供外包裝、防撞緩衝物還
有內容物的照片
Iris avatar
By Iris
at 2017-02-10T02:38
就是上面疊很高吧，破壞袋包裝好也沒用，沒啥保護效果
我們寄貨一箱2~5公斤，最高看過疊了8~10層....等於上面壓
Gary avatar
By Gary
at 2017-02-13T20:21
20~30KG重，沒辦法，他們放貨空間就這麼小
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-02-15T17:50
用破壞袋除非是賣衣服，不然就是硬壓也不會壞的才行，就
就什麼也沒賺到了。
Irma avatar
By Irma
at 2017-02-20T00:04
別省這種錢，買箱子或用舊箱比較實際。不然光退貨（款）
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-02-24T01:10
不能因為不是你弄的 就要買家負擔損失
Jake avatar
By Jake
at 2017-02-25T19:24
包裝好是賣家的責任 推樓上用箱子
先處理完買家的事 之後7-11是否賠償 是你和物流的事
Andy avatar
By Andy
at 2017-02-25T22:55
應該要由賣家負擔來回運費
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-03-01T19:49
推mone大
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-03-03T18:37
坦白說若東西會壞，真的就是賣家沒包好，因為超商寄送本
來就有風險，而降低損壞風險是賣家責任。
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-03-08T00:51
之前寄二本書，用氣泡紙加小紙箱，書還是被撞壞了
Callum avatar
By Callum
at 2017-03-08T05:56
蝦皮說我包得不夠用心不能賠唷(啾咪) 那要怎樣才算用心呢？
Olga avatar
By Olga
at 2017-03-10T00:38
寄書請參考博客來，寄貨請參考購物平台。(別忘了還要錄影

哪些淘寶商品容易有侵權問題？

Megan avatar
By Megan
at 2017-01-09T22:55
最近想在淘寶批一些 手機殼、創意文具、玩具...銷售， 我知道淘寶的動畫商品容易有侵權問題， 所以這塊不會去碰， 但是有些沒有特定logo或創意文具...也很容易侵權嗎？ 例如最近很紅的「生魚筆袋」， 在淘寶蠻多人在賣的， 但這種創意商品根本不知道是否有＂原廠＂或＂侵權＂問題... 請問是否有前輩能指 ...

1688網路圖片跑不動

Victoria avatar
By Victoria
at 2017-01-09T15:40
1688阿里巴巴 最近發現網路圖片常常都跑不動 淘寶都正常~ 不知道大家有沒有和我一樣的狀況 電腦也更新了 能刪的資料都刪了~ 還是跑不動~不知道大家有沒有這樣的狀況! -- - ...

蝦皮客人明確表達他不會去取貨

Thomas avatar
By Thomas
at 2017-01-09T14:26
最近越來越多寄出一天後，聊聊跟你說他反悔不會去取貨...雖然賣家沒運費損失，但整個? 好吧 我其實根本來討拍的 嗚嗚 - ...

那裡可以買到品質好 價格合理的紙箱？

Kyle avatar
By Kyle
at 2017-01-09T14:01
家人幫忙寄貨反應紙箱有些太薄 需要總長60cm的紙箱。大概27*20*13 大家有推薦的廠商嗎？ - ...

蝦皮－你的商品正在審核中

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-01-09T00:35
想跟大家討論一下 有個產品 白天已經有出現審查了 現在晚上又出現一次 中間大概對該商品 只有修改數量而已 我想請問賣家們 會出現【你的商品正在審核中】 字樣的 是不是有可能這中間有人按了→檢舉 還是是蝦皮系統自動偵測呢 大家有很多產品容易被顯示審核中嗎？ 謝謝大家 - ...