這是合理的嗎? - 消費者保護

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By Joe
at 2006-04-07T18:07

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我買了一隻國產貨手機 他隨機附贈給我 64MB的mini SD的記憶卡

可是我回家後 拆開說明書(當初有塑膠膜包住 我不能看內文)

以及網頁資料後 裡面都寫 隨機附贈 128MB的mini SD的記憶卡

然後呢 手冊最後寫了一段話:

此手冊由本公司出品,我們將對本手冊中的印刷錯誤及與最新資料不符之處及時改進
這些改動不再事先通知,但會編入新版手冊中。
照片與出貨實物不符,依出貨實物為準,本公司保留最終解釋權。


就我的解讀 他的意思是 只要實物和手冊內容不符 以實物為準

公司業務及客服給我的解釋是 因為通路不同 裡面隨機附贈的東西不同

這解釋我無法接受 就我看到的所有資料 都是128MB(不是手機行換掉 是該公司業務問題)

從來也沒有64MB的字眼出現 如果因為通路不同比較便宜 為何不手冊和網頁內容更換

而只讓消費者自認倒楣 這我真的無法接受

我想請問有經驗的大家 上面那一段話真的是合理的嗎? 我去要求拿到128MB的記憶卡

會是奧客的表現嗎? 我個人認為是爭取我應得的權利啦 請大家幫我解答

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可以彼此分享秘密驕傲 不擔憂有誰的心裡不是味道
可以傳染給你心情不好 連說一個理由都不需要
可以直來直往提醒勸告 就算爭吵也都是為對方好
可以和你商量秘密苦惱 不害怕全世界都會知道
我找你找了好久 一個互相了解的朋友
生活有人分享的時候 快樂就變的容易許多

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All Comments

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By Barb Cronin
at 2006-04-07T10:58
你也是購買詩芙儂的嗎? 這樣可能會比較困難一點 因為7天猶豫期和另一個好像30天的什麼期都過了 而且你也做了3-4次 要全退有她的困難性 你還是可以 ...

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By Yuri
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By Quintina
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