這到底該怎麼處理才好呢? - 網賣

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八月底時,遇到一位同行下標和我買商品。


他先是沒按時匯款,後來和他說再不匯款我就要走棄標程序,才終於匯款了。


他一匯款完,當天就問商品寄出沒?

說什麼他要搬家急著收貨,

不過我在網頁上都有註記「今天匯款,隔天寄貨,有急件請先洽詢」,

所以當下看到他的留言,真的有點無言。


不過也沒說什麼,因為我那天也提早先出貨,所以就回覆他說:

商品已經寄出了,預計明天(9/1)就可以收貨。


接下來都沒事,剛好接下來我9/4出國,所以有告知這段時間暫停營業,

9/7晚上回國一看,這位同行買家在9/5直接給了我兩個「普評」說沒收到貨,

且說他隔天就要搬家了,這樣要怎麼收貨?

還說我好像不是用郵局寄,並問說他要如何和送貨單位連絡?


不過我在網頁上也都有告知我們是用「大榮貨運」送貨,

並且也都有給他追蹤碼,這些也都確認沒有問題,

所以我不明白為什麼他會有此疑問?


當下我也立即用網路系統查詢,的確9/1就已配送,但顯示是他給的地址無人可收貨,

所以商品目前都還在大榮貨運那邊,也立即回覆訊息告知他目前狀況,

並請他給我現在可收貨的地址,及可以聯絡到人的電話,好讓我再請大榮貨運再行配送。

且隔天和大榮貨運確認後,該地址無人可收貨,且打電話也都聯絡不上該位客戶。


另外大榮貨運的人員也和我說,那個地址也有很多貨物要送,

但都無法順利送達,不只我們這件,目前都堆在他們大榮貨運那...


這兩天除了網路上留言外,我也多次傳簡訊、撥打電話給這位同行買家,

但完全無人接聽、無人回應,搞得我現在也不知道該怎樣處理好...


最無言的是,第一次收到普評就是因為這樣而收到的 = =


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