這到底是誰的問題? - 網賣

※ 引述《amyyeh26 (可愛的皮卡丘)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 e-shopping 看板]
: 作者: amyyeh26 (可愛的皮卡丘) 看板: e-shopping
: 標題: [問題] 這到底是誰的問題?
: 時間: Sat Sep 22 08:07:08 2007
: http://myurl.com.tw/24li
: 請看我最新得到的負評價.
: 我覺得我每個負評價都超級倒楣
: 一個是買家說得情況我完全不清楚 而且這個買家還事後談很多條件
: 一個是答應我的小幫手 跟給評價的好像是不同人 自己忘記答應我的事情
: 最後一個更莫明其妙
: 匯款給我 9/20
: 留言給我(留言板我不會去查)我沒看到 說寫信給我被雅虎退件(這跟我有什麼關係)
: 然後說 "兩天完全聯絡不上" 就給我負評
: 我完全不知道這個點在哪裡 我有點怕這是有問題的買家
: 我東西都是看到直接轉請我的家人寄出
: 我現在真是超級困惑 請大家幫我看看 到底這個買家這種反應正不正常?
留言版是由賣方自行決定開不開，奇摩是預設關閉的
如果你要開就要看，不然會造成誤會，如果一定要說
有問題，問題主體確實是你，但本來沒什麼大不了的

而且，大家都知道奇摩會漏信，奇摩信箱系統有問題
如果要用就要有體認，要有被買賣雙方說寄信不回的
準備

買方有可能在18日到20日之前寫過信給你，有的買家
會這樣，尤其遇到賣家把交易匯款時間壓這麼短的，
有的人會先寫信說自己幾時要匯款

然後匯完會再寫一次信，她又用了留言，所以有可能
兩天找不到你的人，對方也沒有寫說是匯款兩天啊
文字表達也可能有誤會，她可能想說20和21這兩天都
找不到你，只好負評通知

其實她給的負評開始並不會對你造成問題，但是你後
面的回應，反而有可能造成如果她不改回來，你日後
交易的比率下降

其實雙方本無大問題，而且，你開始的回覆很好啊

回覆︰ 我剛剛去看留言版了.會盡快把商品寄出.
妳在不給我評價前我完全不知道發生什麼事情

如果你寫到這裡就停了，可能她收到東西或是馬上
就會幫你改評價了，但你後面寫的是

而且一給就給負評.如果妳夠尊重別人.可以先給普
通評價詢問我都不介意.拍賣請盡量互相尊重

這樣買家當然會不高興
如果是寫：抱歉讓您擔心了，因奇摩信箱系統有時
怪怪的，又剛好沒看到留言版，想請您下次若有使
用拍賣時，發生這類狀況時，先以普評或好評通知
賣家即可，直接用負評，賣家也會嚇到^^，我剛才
就嚇到了XD，謝謝您，東西寄出時會給您通知唷

這樣賣家應該會不好意思，立即改評價
你遇到的這個買家算很好了，你要是遇到給我普評的
那個買家，才真叫人吐血XD，我打電話也不對，寫信也
不對，什麼都不對，如果你今天是回答她的，你就
慘了，她會大抓狂吧，我想XD

我那個買家因為自己記錯匯款帳號就認為我是詐騙咧
然後還一付自己很懂很對很行的樣子，我做什麼她都
不高興，連留言都沒有用就直接懷疑我了，正常人
都會先檢查帳號，確認自己沒抄錯，總之，你若不想
吃這個負評，千萬不要再用這麼硬的口氣回了，因為
你的回覆都只顧到你自己的感受，對方原本可能不生
氣，但越後來越生氣哦，你說她反應誇張，但你後來
的幾個回覆，看在其他買家的眼裡，會變成你很誇張
會影響到你後來的生意，想法子拗回來吧

希望事情會順利，她會幫你改回評價囉

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