這個賣家有問題嗎??EZSHIP送錯超商被退件 - 網賣

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1CReQkgO ]

作者: ibluewings (addiction) 看板: e-shopping
標題: [問題] 請問送錯超商被退件
時間: Fri Aug 20 21:44:11 2010

因為沒有遇到過這種情況 想問問看廣大版友

八月初的時候下標了一件現貨洋裝 5號匯款填單完成 我是用ezship寄件
結果一直等到13號我一直沒有收到取件通知 就到填單系統去查詢

發現訂單已經不見了 我就留了評價詢問賣家 並且重填了一次單(也有告知賣家)

賣家在16號回覆我已經確認 並且會趕快出貨

18號和19號我登入EZSHIP系統都查不到任何我的未送達包裹資訊

19號我就又留一次評價詢問賣家 賣家回覆她已經寄出
我向她索取追蹤碼 她回覆晚點給我(當時接近中午) 一直等到今天20號

我打電話給賣家 賣家說他前一天沒有到工作室所以無法回覆我追蹤碼
今天會趕快去幫我問 然後一直到剛剛沒有回音

我先打到我要取件的便利超商詢問是否有我的包裹送到 店員回應沒有
於是我又打一次電話給賣家

她開始解釋說貨運公司送錯便利超商所以被退件
我向她要原本的包裹編號 她就一直支支吾吾說(其實整通電話都支支吾吾)
因為送錯被退件 所以現在包裹編號是新的 用舊的已經查不到了
因為要重新KEY新的編號 所以舊的就沒有了(以上一直換句話說很多次)

因為我沒有遇過這種情況 想請問大家ezship寄件若被退件舊編號就查不到嗎?

謝謝





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