這些人是想怎樣啦.....接續 - 顧客行為

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拍謝拍謝還沒打完就不小心出去了....
(接上)
後來那位小姐要結帳了
注意!!
他只拿一本書過來結而已

我就問"不好意思,請問這些書要一起結嗎....."

他回答"喔~~那些書封都太醜了不好看我只要這本 "

"........"再度無言

搞半天原來你不是全部都要買....只是想挑書罷了
我知道有些愛書的人對於書的完整度要求很高
但是大哥大姊們
這些大陸書千辛萬苦的坐船過來
沿途飄阿飄一定或多或少都會有破損的阿~~~~~
你們就別在那給我....(嗶)
這樣的人真不知道該怎麼說才好....
(嘆)錢真是難賺阿~~~

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All Comments

Joe avatarJoe2006-11-26
這會很澳嗎...我覺得還好啊...
Kyle avatarKyle2006-11-30
我也覺得還好
Oscar avatarOscar2006-12-03
妳們店員賣書有抽成嗎o.o 不然賣多賣少為什麼會有差別呢
Rebecca avatarRebecca2006-12-06
如果要人家把同一本書全部的庫存全搬出來...那也很澳
Frederica avatarFrederica2006-12-06
可是客人就是要封面完整的啊 有人說請店員搬了書就一定要買?
Caitlin avatarCaitlin2006-12-08
那我也是澳客囉? 我不能忍受書髒掉或折到耶
Delia avatarDelia2006-12-11
我也是不太能忍受書有瑕疵...
Oliver avatarOliver2006-12-13
我覺得這很O:p 書的重點是裡面的東西不是表面吧……
反正久了自然會髒的啊……
Joseph avatarJoseph2006-12-15
我不能接受客人挑新雜誌翻完後,再從最底下挑一本來結帳
Ida avatarIda2006-12-16
很想問他們,是嫌自己手髒嗎?!還是有處女情結,要完封的
Lauren avatarLauren2006-12-19
我知道說這些會得罪人,但我搞不得他們在想什麼
Robert avatarRobert2006-12-19
推,書的重點是裏面,不是表面,當然破損就另當別論
Ida avatarIda2006-12-24
買回去自己在使用時,或多或少也會折或污損
今天遇到一個很扯的客人來換書,買回去一個多月了,也沒發눠
Elma avatarElma2006-12-27
票,整本書翻的爛爛的,書背及四週都有污損,卻要求退貨
Yuri avatarYuri2006-12-31
甚至都脫膠了,說是台灣天氣太潮溼所導致
Zora avatarZora2007-01-05
很想回答他,我們不是屈臣氏更不是好市多
Caitlin avatarCaitlin2007-01-06
我想要換貨,大致的店家會同意,但先決要件是,客人也必須
Todd Johnson avatarTodd Johnson2007-01-08
妥善保管書籍,也應該在合理的退換時間範圍內前來處理
Jessica avatarJessica2007-01-08
狂推樓上,我能體會,遇到這種客人,我其實會蠻堅定告訴他,沒
Sarah avatarSarah2007-01-13
發票沒法知道是否在這裡購買,硬要坳就只能請主管出面了,而
Heather avatarHeather2007-01-14
且最常碰到客人說要出國一定要換或內容不合適,可是很多沒
David avatarDavid2007-01-18
封起來的書也是看完才決定買的不是嗎?又不是由購買書的~~