退貨運費該算誰的 - 網賣

By Bennie
at 2014-12-22T09:41

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12/12在露天上下標手機磁充線，賣家優惠兩件免運，15號賣家寄出，16號收到後測試，
商品很容易剝落，經過跟賣家協商後賣家同意讓我退貨退款，我於17號寄出，賣家19號退
款，但是只退商品的金額，實際上我看他寄來的郵寄運費是30還35元而已，我回寄時郵件
有再包裝過運費是45元，這退貨運費到底該由誰負擔呢?

賣家是說他只是個人網拍在原本寄給我時也已負擔7-11運費；也請諒解無法像大型網購做
到那麼完美；如果來回的運費60+45=105都完全由賣家來負擔；其實兩條線利潤也頂多150
更何況是在退貨的情況下是沒有獲利的；所以真心請買家諒解跟包涵

賣家認為商品沒壞，賣家告知手機磁充座旁邊很淺會有此情況發生，那一開始拍賣網站標
題就不該把那個型號也納入。

協商後同意退費，未退寄回運費，跟他告知根據消費者保護法第十九條的規定：
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回
商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。

賣家說消保法所規範的是「企業經營者」對一般消費者（B2C）的消費關係，因此如果是
個人的拍賣行為，則不適用七天鑑賞期。

然後就投訴我棄標，我也還沒給他評價

這退貨運費是我該自己負擔的嗎

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Tags: 網賣

All Comments

By Rosalind
at 2014-12-22T12:02

東西沒壞，我覺得是各自負擔. 如果消費者老愛搬消保法

By Oscar
at 2014-12-25T00:54

我建議別上露天，請上PCHOME 24HR，可免費退貨
相對的就是比較貴，還有收整新費，所謂羊毛出在羊身上

By Una
at 2014-12-26T22:29

你也是因為他比購物中心便宜才買吧利潤很薄的

By Sierra Rose
at 2014-12-28T23:46

如果每個人都搬法條弄成這樣以後露天沒便宜東西買
這樣你覺得是雙贏的話就用力弄到它吐回運費為止吧~

By Sierra Rose
at 2014-12-30T04:44

退貨運費本來就是自行協議誰要付大平台也不一定會付

By Olga
at 2015-01-01T07:56

你很介意可以繼續吵但是就算吵到消保會也不一定你會贏

By Rae
at 2015-01-05T09:00

就看賣家會不會嫌煩花錢消災然後你得到黑名單這樣

By Faithe
at 2015-01-09T04:30

我是不知道購物中心價位多少，一開始買就想買好用的方便出
門使用。是先在mobile01網站上有人推薦，我也是看了很多家
網拍覺得大同小異，才想說跟他買。收到後比我之前買的磁充
線還不牢固，賣家說他的線沒問題，是這個型號會有這狀況，
我2隻手機都是這個型號測試都不牢固，是覺得如果這型號不
適合，你網拍就不應該標示它也合用。我不是故意找碴也想好
好處理，賣家就直接棄標投訴加黑名單，line應該也被封鎖。