退貨的運費(賣家寄出) - 網店

By Olivia
at 2017-03-08T12:22

Table of Contents

大家好
最近買了一件衣服因尺寸不合要退貨,購買時有付運費(發票上的金額是衣服價格+運費)
詢問客服他們的退款範圍為商品價格+寄回運費
爬文之後,賣家是否需退回寄出運費,兩者聲音都有

看了消保法第19條說消費者無須負擔任何費用及第19-2條企業經營者應於取回商品收到消
費者退回商品或解除服務契約通知之次日起十五日內返還消費者已支付之對價

一開始我以為是商品價格、寄出運費及退回運費這三樣賣家需退回,跟同事討論&谷狗之後
有點錯亂...早上打1950想確認依法賣家到底需退回哪些金額,得到的回覆是,依施行細則
賣場如有先聲明只退一次運費是合法的

但我看完施行細則沒看到相關條文(或是我眼睛大漏看了....)
所以想說上來問問看>"<

謝謝~~

--

All Comments

By Ida
at 2017-03-10T05:40

不想負擔怎麼不實體店買?
只規定退貨運費能退寄出運費算佛心了

By Steve
at 2017-03-13T09:19

會不會退要看你在哪個網站買

By Thomas
at 2017-03-17T22:47

網拍可能就別想了大型購物網還有可能

By Caroline
at 2017-03-18T00:04

看退貨原因吧如果只是自己不想要就退

By Elizabeth
at 2017-03-20T07:35

對方還退你寄出運費那只有大公司辦的到

By Belly
at 2017-03-25T02:27

退一次運費合理耶因為你是尺寸不合

By Suhail Hany
at 2017-03-28T21:26

並不是商品有瑕疵

By Lily
at 2017-03-30T14:58

是你自己要退貨的所以負擔退貨運費
我覺得很合理

By Aaliyah
at 2017-04-02T03:51

如果你都查過法條也打1950問了那是專

By Annie
at 2017-04-04T10:38

業的單位問版友得到的答案也不一定正
確阿難道要問到一毛錢都不用付

By Rachel
at 2017-04-07T17:31

因為法條只規定退貨運費，並未明確規定
寄出運費是由誰支付，賣家沒有違法哦！

Related Posts

多年前買的黑褲

By Ophelia
at 2017-03-08T11:58

附上褲子上能夠當成標示的圖片只記得是好幾年前在恰特還是團購買的黑褲陪我歷經風雨的褲子 http://i.imgur.com/AG1dSLp.jpg http://i.imgur.com/GIxCUYs.jpg http://i.imgur.com/86ZV30Z.jpg 希望能夠再買幾條囤著QQ - ...

清關慢還是4px換物流慢？

By Mary
at 2017-03-08T11:25

因為我是用三通，然後老板也很急，他跟我說台灣最大的清關行是東風，其他集運用哪間清關，他不曉得不過他有說明確實台灣的清關最近很慢，不曉得什麼原因如果是正常的航班，是不會延誤的他舉例三通4號晚上發的貨 5號晚上清關一半 6號清關一點點昨天晚上才全部清完，再者清關完再由物流公司揀貨配 ...

曼黛瑪璉水迷人系列 (請問效果如何?)

By Jack
at 2017-03-08T10:05

看到奇摩購物中心曼黛瑪璉內衣有折扣，想請問是否有美女可以分享「水迷人」系列的心得呢?? 曼黛瑪璉是我第一個內衣專櫃品牌，後來愛上莎薇的真水系列不知道” 曼黛瑪璉水迷人”是否有一樣的效果(集中，飽滿) 因為特價滿便宜的，很心動附上購物中心連結：曼黛瑪璉水迷人系列 https://tw.buy.ya ...

55身也想要牛皮軍靴

By Lydia
at 2017-03-08T01:14

★物品名稱：秋冬款骑士靴百搭款短靴子马丁靴绑带机车靴英伦风军靴女靴子 ☆賣家名稱：东米泡DMP ★拍賣網址：http://m.intl.taobao.com/detail/detail.html?id=7899611139andamp;spm=a2141.7631730.0.i1 ☆網誌心得：無 ...

momo購物網，第一次購買就中雷

By Carolina Franco
at 2017-03-08T00:49

＊商品/店家名稱：【Panasonic】LUMIX DMC-LX10 數位相機(公司貨保固三年)-飛登科技＊購買連結：https://goo.gl/Alp7K4 ＊相關佐證：http://imgur.com/a/VdcwL 紅色圓圈處，明顯是人為痕跡，凹卡處被多次使用過，整個是凹陷的，整個手輕壓都會 ...