退貨是否連同寄回運費都是買家負擔? - 網賣

Dear 大大們好，

這兩天遇氣很不好，遇到澳客要退貨，還惡意給我們差評。
但目前遇到的問題是他寄回來的運費我也要退給他嗎?

他回覆：

藉口不用多說了 郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，
得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，
無須說明理由及負擔任何費用或價款 我寄回去的錢請一併退回

但是這樣我們賣家一定要連同她寄回來的運費退給她嗎??
這樣很多澳客買了到處亂退，我們賣家不是一點保證都沒有嗎?

麻煩請各位前輩跟大大指點一下，非常感謝。^^

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