退貨問題 - 網賣

By Skylar Davis
at 2010-08-12T12:01

Table of Contents

想請教各位賣家
我有一位客人8月3日跟我買了商品
在8月10日跟我說，說我的東西是騙人的
不是標題寫的那樣
可是我賣了那麼多同一件商品
沒有客人反應過，可是明明是他自已的問題
但他堅持要退貨，我原本是想退錢給他的
想說這個澳客，還是退了才會沒事
可是我們是公司的，不是自已說了就算
我剛看了一下很多規定，
有七天鑑賞期，七天內不管這東西符不符合你可以退
可是不包含商品到達的時間，那我是8月3日寄
8月4日到，他8月10跟我反應，
不過他居然給我普評，讓我很頭痛
他也沒聯絡電話，就一直用留言在告訴我
我們現在是很有誠意要解決這件事
但如果他都不留下聯絡電話，那怎麼辦

--

All Comments

By Ina
at 2010-08-16T07:01

並非沒其他人反應就是沒問題，確認一下是否與標示不符吧! 不然
以後還會出現相同問題，就算確定標示沒問題還是要退給他，沒電

By Carolina Franco
at 2010-08-20T03:20

話就留言溝通阿...

By Isabella
at 2010-08-21T10:01

有連結嗎？　單方說法難以判斷

By Christine
at 2010-08-24T12:42

你可以按X推文，或是按E修改內文吧，連續PO那麼多篇
到底是…… ＝＝

By Lydia
at 2010-08-24T20:27

不好意思哦，因為還不太會使用，就不小心變成這樣

By Oliver
at 2010-08-28T10:44

請用大寫E修改文章不要佔用版面謝謝

By Isabella
at 2010-09-01T19:58

你要不要提供商品網址，以及顧客說與商品不同到底是哪樣?

By Adele
at 2010-09-06T19:57

如果標示不符要退也滿合理的你可能要完整的跟他說你們公
司退貨流程

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