退款問題 - 網賣

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By Andy
at 2016-07-25T00:07

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二月份在蝦皮賣出沒有使用過的雜物

買家在2/26收件

3/2直接給負評，說商品有瑕疵

當下我就提出願意退款

買家回覆明天給帳戶

一直到5/6才給帳戶

已經拖了兩個月

讓人有點覺得有點不舒服

也有詢問客服

客服回答：
後台看已經是完成交易了
如果一開始他希望退款就應該提出退款申請，他們也無法介入這筆交易

我這樣回覆他後

買家又消失了

在27號跟我說他已經報警處理了


是我一開始就答應他願意退款

可是他自己沒消沒息的

每次我都當天回覆

他都兩個月後才出現

賣家只能這樣等待嗎？

所以我還是要退款給他嗎？


［第一次發文 請見諒］

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Tags: 網賣

All Comments

Irma avatar
By Irma
at 2016-07-26T21:46
當然要退款給他,買家久一點才回覆，你就把錢還給他就
沒事了，還需要糾結什麼嗎??
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-07-29T01:29
哪有慢回覆就沒收他的錢,你這樣買家當然會提告啊
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-07-30T21:49
了解！謝謝你
Mia avatar
By Mia
at 2016-08-01T10:39
這篇奇文耶
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-08-02T15:51
難不成退款一定要催你才肯動作嗎
Ina avatar
By Ina
at 2016-08-07T06:18
買家本身有問題，但你也應該更積極一點，買家結帳時有
留電話，起碼傳個簡訊或直接打過去
Mason avatar
By Mason
at 2016-08-09T16:12
那東西呢？兩個月後才退回來？
Selena avatar
By Selena
at 2016-08-11T11:15
沒有！不需要退回，再付一次郵資
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-08-16T09:20
所以他東西有還你嗎
Damian avatar
By Damian
at 2016-08-21T06:47
沒有

最近全家寄件需要用紙箱嗎??

Michael avatar
By Michael
at 2016-07-24T11:53
之前寄件都是用一般平口塑膠袋， 6月底時固定寄件的那間全家店長說以後寄件都要用紙箱，不然不收 這陣子是用之前買的好幾包店到店的專用袋子(白底紅字) 一開始店長看到這袋子是說要用紙箱才可以寄件 我說這是在店到店官網購買的塑膠袋，應該也是可以用吧，她才收件 這個月來一直有在注意是否有人也遇到相關問題的文章 但都 ...

這到底違反商標法哪一部分?

Hardy avatar
By Hardy
at 2016-07-23T20:35
近日敝人雅虎賣場受到A廠商的檢舉導致數樣同公司產品下架 對方持有理由是仿冒 違反商標 但是敝人賣場上的商品確實是從A廠商進貨 刊登照片自拍 文字描述簡單 敝人可主張其商標權利耗盡嗎? 其公司最主要的目的應該是不願產品在拍賣上流通 ...

上架後別人卻說商品不存在

Christine avatar
By Christine
at 2016-07-23T12:17
我自己的頁面都可以看到 但是連續上架了兩次 買家都說商品不存在 我平常用crome 登入或登出皆可看到 可是同樣網址貼在IE 我就也看到商品不存在的訊息了 請問有人遇到類似的狀況嗎? 或者知道怎麼解決的 - ...

露天全家訂單審核故障?

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-07-23T08:01
從昨晚按要出貨到現在一直還是反灰的狀態 沒辦法去全家列印寄貨單! 請問有人露天的全家訂單也遇到這種情況嗎? - ...

徵求貨源，有line群+FB社團

Zora avatar
By Zora
at 2016-07-23T01:03
如題，最近想做副業，經營團購平台。 不知道有沒有賣家，願意供貨給我?? 什麼東西都可以賣。 希望以稀奇的東西為主，或單一特色產品為主 如：自拍神器、Fit 機能運動褲、藥妝品、生活用品、媽寶用品...等。 衣服或飾品，類別多的，暫不考慮。 對了，我自己有一個50個人的團購Line群+FB社團。 ...