退款問題 - 網賣

二月份在蝦皮賣出沒有使用過的雜物

買家在2/26收件

3/2直接給負評，說商品有瑕疵

當下我就提出願意退款

買家回覆明天給帳戶

一直到5/6才給帳戶

已經拖了兩個月

讓人有點覺得有點不舒服

也有詢問客服

客服回答：
後台看已經是完成交易了
如果一開始他希望退款就應該提出退款申請，他們也無法介入這筆交易

我這樣回覆他後

買家又消失了

在27號跟我說他已經報警處理了


是我一開始就答應他願意退款

可是他自己沒消沒息的

每次我都當天回覆

他都兩個月後才出現

賣家只能這樣等待嗎？

所以我還是要退款給他嗎？


［第一次發文 請見諒］

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