轉讓是不是該送我東西？ - 顧客行為

By Joe
at 2007-02-04T11:06

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其實以服務業的態度來說，客人抱怨我們應該要道歉之類的好好處理，不過主
管的想法是：我們沒有錯的事就不要委曲求全。

說的太好了非常正確

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All Comments

By Cara
at 2007-02-04T09:22

我覺得那位媽媽說的也是沒有錯我也很納悶為何很多人喜歡到速食店唸書學生的觀點大概是能解決正餐又有免費音樂、冷氣真舒服那老闆大� ...

By Tom
at 2007-02-04T09:19

嗯..如題... 今天早上，就是現在... 我上了站，發現自己收到文章退回，並且設為劣文... 老實說，我十分錯愕...到現在我還不知道哪裡出錯了！？我� ...

By Frederic
at 2007-02-03T03:06

在某連鎖咖啡廳打工常常都會有一推的x立直銷來店裡聚會렊常常都不消費，來占其他客人的位子不要然就是好幾個人才點一杯飲料... 拿菜單給他們點� ...

By Jake
at 2007-02-03T01:01

我遇過類似的兩次一次是我不小心灑到客人然後當然是馬上就道歉還幫客人擦乾淨後來我又從收餐盤的工作站出來然後那個客人的友人就口氣很差�� ...

By Genevieve
at 2007-02-02T00:34

有一天我同事接到一位太太的來電她想要找一間and#34;銀穗and#34;服飾的電話我們這裡完全沒有進過這個櫃於是我同事問她說，and#34;您確定是在我們�� ...