這樣是"不好意思，無法處理"的意思嗎？
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親愛的mozzmaki，您好：
很遺憾您遭遇到這樣的問題，我們已經立即為您查詢及確認！
有關您所提出的交易問題及需求，為保障您的權益，
我們建議您可再試著透過評價方式與買家進行溝通。
我們也將再次寄送提醒信給對方，
期盼儘快幫助您與對方取得聯絡並能順利解決此筆糾紛。
再次向您說聲抱歉，
因我們非交易當事人，難以了解雙方發生的問題狀況，
只能透過評價來檢視雙方反映的狀況，
因此無法第一時間為您處理。
提醒您， 針對同一商品單個買家（賣家）您可給予及回覆最多各10次的評價意見。
若商品已結標超過60天，您將不能給評價、回覆或修改評價意見；
這是避免買賣家濫用評價功能，請您把握給評價的時效。
為何不能給評價？
http://tw.help.yahoo.com/auct/faq/agen/agen-12.html
『會員評價制度』請參考以下連結：
http://tw.help.yahoo.com/auct/policy/feedback.html
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若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
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客服專員 周惠雯
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