跟DELL律師開完調解會了~沒結論 - 消費者保護

第一次去法院跟別人調解，因為只有我自己去，所以剛去的時候蠻緊張的~

報到時發現DELL的人已經到了，在旁邊等我~

我先進去調解室，然後2個人進來，
一個是DELL請的律師，一個是自稱客服人員
往後的時間全部都是律師在講話，客服人員都是眨眼點頭完全不說一句話
接著就是調解人進來

我建議後面要去調解的人最好帶朋友去，不需要說話，只要幫壯膽
因為一個人真的蠻刺激的，
我從頭到尾都覺得那個律師和調解人都互相認識，也互相在打PASS~
不過可能都只是錯覺~可能是我太緊張了~

調解人說調解主要是要弄出一個雙方都能接受的方案，
如果沒有弄出一個方案，那結果就是法院見
調解人也有問律師~他們這次來有沒有經過授權可以決定事情?
律師就坦言沒有授權，純粹就是要先知道我們消費者要求什麼?

調解人就請我先說我的訴求是什麼?

基本上我說的內容就是DELL出包2次，我的訂購過程和付錢被退以及折價券的不合理
我有舉例其他網購出包的例子，還有DELL其他國家也陸續出包
希望能照其他國家一樣照價出貨~
我還說到DELL利用網購的高價折價2萬跟Y購物的價錢差不多~
他們說這些應該不是DELL台灣代理公司貨~可能是平行輸入
意思就是原則上台灣賣的就是6萬多...不會有更便宜的價格~

律師其實一開始就說他的資料不太齊全，而他來主要是要先知道我們消費者要求什麼?
就在我講得差不多以後，
律師有說到他一開始看到這型號就知道這是高階電腦(我就不知道~)
他們疑問是:我是不是真的需要這台電腦?
律師就開始問我希望怎樣解決，

"你是真的希望得到這台電腦呢?還是只是要一個折價券買DELL全網購商品?"
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這句話律師一直有反覆確認~我是跟他說我有需要用到
可能是為了日後法院鋪路

1.如果我是真需要這台E4300電腦~我說個價錢，他跟公司討論以後~如果OK就會賣我
不過我跟他說~那就用出包價~我多付1千元吧~他說這樣可能還是很困難~XD

2.不然就是一樣我講個價，他們跟公司討論如果OK就會用這價錢~
讓我折價公司全網購的商品
不過我是跟他說那就把折價券2萬拿來給我用吧~他也是說要跟公司討論~
說不定會再跟我殺價~

不過以上2點都是必須要跟公司討論過~才能有結果~
所以我就被迫吃了一隻小河蟹~讓他們有下次調解的程序
下一次調解就定在3週後的同樣星期四下午~
律師說有可能如果提早有結論~會跟我聯絡~
如果我同意河蟹，那也就不會有下次調解，我也可以撤案收回原本訴訟的1千元~

其實我覺得律師很厲害~真不愧是全球最大的律師事務所出身
感覺他什麼都沒準備~卻又好像是什麼都知道在套我的話!~
跟他講話會有壓力~如果我跟他一樣帶一個人一起可能就不會那麼緊張!

不過這律師還蠻帥的~如果有星探發掘可以考慮往演藝圈發展~
(我很少說別人帥喔~)

過程中律師也都不講到法律觀點，連"交易"這個字眼律師都沒提到
對我來說也算是鬆了一口氣~可以照自己的意思講話~
不過我很懷疑如果上法庭我會不會能夠保持心情沉靜~?


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