超商取件七日未取退回,因颱風不能給買家負評嗎? - 網賣

Table of Contents

剛剛連絡一個客人,因為昨天是超商取貨最後一日。

我:小姐您好,我這是XXXX,您在網路上有選購一批ooxx
昨天是最後一日取件,請您趕快去取哦!不然今日會退回。
  如果退回,將對您的評價產生影響。

客人:很奇怪哎!因為颱風天,你要我冒險去取件哦。

我:超商到貨有七日,颱風只有二日。您仍有五天可以取件啊。
  未取件是事實,我們的流程就是給棄標及負評。而且星期二
  天氣狀況還好,並沒有颱風的狀況。

客人:取件門市在公司,昨天沒有上班。你的邏輯好奇怪哦。

OS:取件門市設在公司旁,上星期三四五是不能去取件。一定
   要星期二取才行是嗎?

客人最後有完成取件。真是可喜可賀!!差一點就退件了。
如果退回來,我一定棄標+負評


如果是你呢?

PS.這是同業跟我們買東西,會知道是因為開收據抬頭





--

All Comments

Ethan avatarEthan2015-10-03
不管甚麼狀況 退回來就是棄標+負評 所以我不會跟他爭論
Joseph avatarJoseph2015-10-08
只是會建議他去取貨 並跟他說沒有取貨會留下紀錄
會去拿的就會去 有的反應過度 本來會去拿 講一講就不去了
Ula avatarUla2015-10-11
我自己是賣家,但我也常常忙到最後一天才取件
Hedwig avatarHedwig2015-10-14
所以只要買家不是沒取被退回,基本上我只會提醒