超可怕 看到員工被賞巴掌 - 顧客行為

昨天下班的時候 順便接老姐一起回家
老姐是站外場的(我是內場的) 餐廳外的櫃檯幫忙帶客那種
還在裡面的時候 就隱約聽到外面有很吵的聲音

一出來就看到一群人圍在櫃檯前面
有一個中年發福禿頭男客人(以下簡稱禿)
就對著姐旁邊的小姐瘋狂咆嘯:

我明明先到的,為什麼他們可以先進去,我已經等很久了耶

小姐就說:這位客人真的很抱歉,他們是有預先訂位的客人,所以......

禿:有訂位(尾音提高)那你也幫我訂位呀

小姐:這位客人真的很抱歉,現在訂位的話大概要等半個小時才能.........

禿:(禿頭男開始鬧)
怎樣阿,你就是不想讓我進去是不是,叫你們主管出來阿,你知道我是誰嗎
(這時候姐已經跑進去請經理出來了)

禿頭男繼續鬧,堅持說他現在訂位就要立刻帶他進去
可是裡面現在就真的是沒位置阿,那小姐也一直陪笑跟他說最快要等二十分鐘
請這位先生先坐一下(無限迴圈中 後面排的客人看起來也開始生氣了)

然後......就在經理快要走到門口的時候
巴掌就這樣打下來了
禿頭男接近崩潰的狂哮:你不知道我是誰,你不知道我是誰!!!!!!

小姐已經低下頭來哭了,經理就趕快跑出來安撫
然後開始跟禿男吵(雖然很不合服務業的規矩 不過經理真的很重視我們這些員工):
你幹麻,你有必要打人嗎,你憑什麼打我們的小姐

禿男繼續咆嘯 而且是邊說話頭邊用力往前甩那種:

你不知道我是誰嗎?我王XX吃東西要排隊嗎?

經理(大聲):像你這樣的客人我們不歡迎,請您移駕到別的餐廳去吧,您這麼高貴的客人我們
服務不起

禿男:我X你媽的殺死你全家(開始狂罵什麼放火燒店阿 問候經理的媽媽阿)

警衛人員終於趕到,因為這個客人的情緒已經接近失控,就把他給架走了


經理立刻轉身跟其他客人陪罪,說讓大家受驚了,今天本店優待之類的
被打的小姐經理也包了個紅包給她壓驚,我和姊則是兩個人驚恐的看完全程





澳客就是澳客
大家都要排隊 憑什麼你要吃就可以先入場阿
你總統阿 總統來也是要先訂位好不好
誰知道你是誰阿 真的很莫名奇妙耶
真的是做這行這麼久了 第一次遇到這麼澳的客人


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