沒有怎麼賣？ - 顧客行為

呃~我是某大速食店的店員

因為店裡的營業額不大

想必做過黃金拱門的孩子們知道

炸雞部位都是一比一配送的

也就是大腿：小腿：翅膀 1:1:1

所以預熱炸雞也是盡量各部位都有

以防有客人拿到相同部位


但總是會有客人會選部位

而選大腿的居冠


常常不小心就賣到只剩翅膀和小腿



今天中午就發生了這樣的囧境..

大腿像被颱風掃過~空空無也


而小妹接的櫃台，一位中年婦女買了快樂分享餐

堅持六塊都要大腿


me→小姐，抱歉，因為今天生意比較好，而前面的客人也都選大腿

所以現在炸雞只剩小腿和翅膀耶！如果要等的話可能要一到兩個小時

還是您要換成麥克雞塊或其他產品呢？

客→屁，藉口，你騙人，每次我來你們都碼這樣說


me→小姐，真的很抱歉，但我總不能拿冰的東西賣你呀，有大腿我一定會給你的

客→我不管，我就是要大腿

me→可是可能要等一個多小時耶，你確定嗎？

客→我沒那麼多時間

me→可是，現在真的沒有耶...

客→我不管，我就是要吃大腿

me→那可能要麻煩您等一下唷？可以嗎？

客→反正你要想辦法！

me→那你還是要點炸雞分享餐？

客→廢話！

me→那只好請您等一個多小時唷

客→我說了沒那麼多時間

me→我盡量能快就給你，但還是要等一下..

客→你們服務真的很差耶！

me→那小姐飲料要喝？

......

客→你要幫我送過來~哼！

me→好的..那請您先去用餐~祝您用餐愉快

後來我只好使用大絕...硬是跑到隔壁其他店家用他們的機器把炸雞快速解凍

然後再炸給他


我送去給他們的時候

他們還說：“娃~好珍貴的六塊炸雞呀！”




心情好差

開門做生意，你要消費我當然很歡迎，但有些東西不是我可以控制的呀

這樣強人所難...，其間還一直跑來催促~“你們東西也太慢了吧？”

我明明就已經告知你們了呀~是一定要把冷凍的炸雞給你啃就對了？

已經想辦法讓你們用最少的時間吃到你們想吃的

還要被酸，唉~我也是娘生爹養的人呀~不是神...


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