賣家都不用為自己說的話負責嗎? - 退貨

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板]

作者: kaodb (irreplaceable) 看板: e-shopping
標題: [抱怨] 以後還是乖乖買日貨好了
時間: Tue Mar 16 23:55:30 2010

一月底的時候幫男友在Y拍買了一件皮外
因為肩寬介在L和XL之間
最後聽了賣家"L較合身"的建議買了L號
2/4收到外套之後馬上試穿
結果男友就算裡面只穿掉嘎還是覺得肩膀很卡
完全沒辦法靈活的活動
於是就展開了我漫漫的等待
當天我馬上跟賣家說尺寸太小要換貨
賣家回我現在廠商已經休息了
要等年後追加 大概二月底可以收到
我覺得可以接受就答應了
賣家後來又說我買的那款漲價
要換貨要補差價(好像是兩三百的樣子)
我問能不能換別款沒有漲價的
他說好 我就趕快把原本的外套寄回去給他
再來就過了一個很長的年(2/6~2/22)
2/25我寫信詢問進度
賣家回我很多廠商都3/1才開工
所以3月才能幫我追貨
3/2我又詢問了一次進度
賣家3/4回我說我要換的那款已經斷貨了
他直接幫我訂原本要漲價的那款 差額他出
再來是3/10 我想說都已經過了六天
貨應該已經追到了吧
賣家回我"因為一來一往花了很多時間 大概這週能寄出"
到了3/13 我收到他用評價通知我已經寄出了
我心想大概星期一最晚星期二(今天)就可以收到
結果今天還是沒收到
我又寫信請賣家給我掛編
查了掛編之後發現貨還在賣家所在地的郵局
詢問賣家是不是真的星期六就寄出了
結果他才回我說
"不好意思星期六發現郵局沒開
一直忙到今天才有空去寄"
看到這邊我心情很不好
就跟賣家爭取他關於我寫的"追加期超過14天可退現金100元"
結果賣家回我
"破例幫妳換貨 不在此範圍內"

"網拍七日可退貨是指企業,建議尺寸畢竟是建議,唯有當事人最了解尺寸,
如果你論覺不覺得,我完全不覺得該退,小本經營買家買我才進貨,
為求零庫存,價錢已經很低,利潤也不高,如今你退的那件還放在旁邊,
簡單來說,幫您換貨已經先賠上一件. 願買家能體諒."

"我給你換貨了,我們現在談的是換貨,
如果你有拜讀關於我,相信我應該沒有寫換貨超過14天給您100元退讓."

請問大家
我真的不能爭取那100元
來彌補我一直耗費在詢問狀況及等貨的心力嗎.........?
現在如果是日貨賣家讓買家等很久
都會很有誠意的一直道歉之類的
這個賣家則是很理直氣壯的都推到廠商那邊
他原本講的二月底能到貨這句話都不用負責任....

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