賣家不給取消訂單，買家無法領貨 - 網店

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-12-08T15:33

Table of Contents


我朋友（買家）在蝦皮買了東西，後來因為要出國，加上她是船員，大半時間不在國內，於是察看狀態確定賣家還沒出貨，取消訂單。
但賣家不給取消訂單，也跟賣家說明情況，賣家卻要買家的家人朋友代領，但買家的領貨地點在租屋處，家人是無法幫她領貨的，這有跟賣家講，後來賣家不回應，堅持出貨。
於是我朋友向蝦皮官方求助（如下圖五），卻得到賣家（圖六）的回應，說要提 .....

我朋友是蠻傻眼的...也不知道這樣的狀況我朋友站不站的住腳？
再者，她也擔心需要出庭時她不在台灣該怎麼辦？
問問有沒有這樣經驗，或者是懂法律的大大可以解答 _


感謝各位閱讀 也感謝網購版讓我問問題><
如果有違反版規，我再加以改進


https://i.imgur.com/tWAcHWT.jpg
https://i.imgur.com/uM8QJIj.jpg
https://i.imgur.com/MqbUxl0.jpg
https://i.imgur.com/p5t96X2.jpg
https://i.imgur.com/y8YLgix.jpg
https://i.imgur.com/GHVhbFO.jpg
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All Comments

Ida avatar
By Ida
at 2019-12-12T16:20
一直都不知道號稱要出國的人出貨時間
都不先問好就直接下單，然後又覺得想
取消就取消很理所當然。
Liam avatar
By Liam
at 2019-12-15T06:26
都說已經包好了難不成還要找出來拆掉
嗎，很多賣場應該都有標示相關的說明
，不能理解知道要出國又要網購是什麼
心態。
Ina avatar
By Ina
at 2019-12-19T11:20
不知道跟賣家解釋那麼多行程要幹嘛 難道是
賣家逼你的嗎
Steve avatar
By Steve
at 2019-12-23T17:18
可是你截圖的時間是11/21欸，現在事情還
沒結束？
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-12-26T17:44
賣家講得沒錯啊 反正他真的告下去成功率
也不高 妳朋友有錯在先 就吞了吧
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-12-28T10:10
是下標後不想要了吧？
Regina avatar
By Regina
at 2019-12-29T21:48
既然是自己臨時不能領貨，賣家也都出貨了
，摸摸鼻子認了吧！不要去領貨讓貨退回去
，自己留一筆未取紀錄其實還不會影響之
後取貨付款的權利
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-01-02T16:18
可以請同事朋友代領阿
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-01-07T12:47
12/2才出國21號左右寄出時間時間很充分
吧？
Lily avatar
By Lily
at 2020-01-11T23:30
賣家應該是沒那麼閒為了這個跑法院
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-01-15T09:38
蝦皮一堆賣家拿沒取貨就法院見，超搞笑
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-01-18T16:52
台灣是不能退貨喔...
Joseph avatar
By Joseph
at 2020-01-21T16:39
不懂你朋友解釋那堆要幹嘛..看了很煩躁
BTW基本上就是嚇嚇你而已，就算告也告不成
David avatar
By David
at 2020-01-22T23:39
不取貨蹷ㄕ芋A然後行程不定不要跟人網購
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-01-26T17:12
不取貨告不成
Una avatar
By Una
at 2020-01-27T02:41
你朋友12/2才要出國，對話紀錄11/21，讓
賣家趕快出貨不就收得到貨了？幹嘛急著
取消訂單？
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-01-27T13:05
不領貨通常直接退回, 訴訟費就不划算了,
通常告不成
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-01-29T03:29
你朋友的問題，工作都很臨時那就買pcho
me24啊，不要造成別人困擾
Jacky avatar
By Jacky
at 2020-02-03T01:18
消保法施行細則第18條：「消費者於收受商
品或接受服務前，亦得依本法(消保法)第十
九條第一項規定，以書面通知企業經營者解
除契約。」
法律上站得住腳，不過賣家會列入黑名單吧
Poppy avatar
By Poppy
at 2020-02-06T23:09
時間明明就夠 不想要了就直說
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-02-07T01:59
其實你就是你朋友吧,賣家11月出貨來不急?
Leila avatar
By Leila
at 2020-02-09T11:15
當初有人逼你朋友下單嗎？賣家應該比較
傻眼
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-02-12T23:55
感覺就是不想要了找藉口，怎麼可能沒有任
何國內親朋好友==不然請鄰居幫忙領也可啊
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-02-13T15:10
藉口吧，不然改地址也可以啊
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-02-16T16:58
感謝認真回覆的大家
至於某些樓...我真的不是我朋友@@
至於親友問題...倘若租屋處在台北，親
友大多在南部，難道要找南部的親友去
領貨？我自己也在外租屋，跟鄰居都只
是點頭之交，這很不正常嗎？再次強調
，我真的不是我朋友...
至於時間問題我就不清楚了，她覺得很
趕，我能跟她保證時間內貨一定到？再
者，我也是事後才知道這件事@@
至於想不想要或改地點之類的問題，我
沒問她，如果你們很想知道這種小事，
我也是可以代問啦
我是沒想這麼多幫朋友代問個，她看起
來有點緊張
我也沒遇過這樣的狀況
也祝大家都不要遇到喔
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-02-18T22:58
10天你都沒空收貨太扯了吧
Liam avatar
By Liam
at 2020-02-21T15:05
超商貨到付款不需要運到10天，你也不需要
在家等，找5分鐘過去拿即可，你自己後悔
購買吧
Ina avatar
By Ina
at 2020-02-21T22:46
寄出前可以改一次取貨門市
Jack avatar
By Jack
at 2020-02-24T08:16
推文那句祝大家不要遇到就有點白目了
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-02-25T17:56
沒人逼你朋友下單，解釋行程也很多餘
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-02-29T04:29
「朋友」自己不反省嗎？還跟蝦皮申訴
？出國不是一週兩週內就倉促決定的吧
？當地連一個可以代領的朋友都沒有？
若有心給對方錢，取貨並不是難事，擺
明了是惡意棄單來造成賣家損失！
Joseph avatar
By Joseph
at 2020-03-04T13:52
而且也有匯款給賣家，請賣家宅配到老
家的方法呀，不願意去做，卻在這裡「
祝福」網友，素質真高呢。
Liam avatar
By Liam
at 2020-03-07T12:25
對賣家的態度也真差，擺明是自己想要
棄單，說什麼「呃」？妳很傻眼是嗎？
賣家被棄單賠錢夠倒霉了，那個態度賣
家沒把妳罵爆就不錯了吧。
Selena avatar
By Selena
at 2020-03-10T22:56
1915元，不是19.15元，賣家進貨的錢是
妳朋友必須負責的吧。
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-03-11T05:30
還祝福大家都不要遇到咧
Lily avatar
By Lily
at 2020-03-14T04:21
如果有心要買多的是補救方法
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-03-18T09:55
才不會像你朋友在那邊拐彎抹角
Damian avatar
By Damian
at 2020-03-22T15:51
找同事幫忙領啊，有什麼難的，大不了留一
次未取貨紀錄
Isla avatar
By Isla
at 2020-03-23T12:46
小錢不會上法院啦 不要得了便宜還上來囉嗦
解釋那堆很煩+1
Rae avatar
By Rae
at 2020-03-24T07:51
很忙干賣家什麼事？棄標請承認好嗎？
Quanna avatar
By Quanna
at 2020-03-28T17:55
11/21寄、11/23就會到門市了，12/2前沒
空去領？那以後你朋友還是不要網購好了
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-03-30T13:02
我們不會遇到喔～因為有突發狀況我們會
很有誠意地跟賣家協議處理方式，而不是
棄單還怪賣家硬出貨
Mia avatar
By Mia
at 2020-04-04T12:58
同意樓上 這種態度真讓人噁心
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-04-08T21:54
樓上+1，還祝福,不管理由如何就是棄標,一
直解釋有的沒的都是藉口
Doris avatar
By Doris
at 2020-04-13T03:00
科科.不想買了還要找個光明正大的理由
證明自己沒問題的案例
William avatar
By William
at 2020-04-16T15:27
明明就棄標還想取暖

日本轉運ACG特典注意御用聞キ屋這間公司

Audriana avatar
By Audriana
at 2019-12-08T15:25
我在2017年的時候 為了拿到虎之穴 Animate 蜜瓜 Gamers 還有這四家附的ACG特典 會透過御用聞キ屋這間轉運公司從日本轉運輕小說和漫畫到台灣 直到有次我拿到包裹 雖然那次御用聞キ屋網站顯示有收到特典 但是發現本來Gamers有送的不起眼的特典 並沒有在包裹裡面 那次向御用聞 ...

淘寶無法支付

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By Edwina
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剛剛想要付集運費用， 頁面跳出“無法生成支付鏈接”， 試了幾次都一樣， 後來嘗試在購物車買東西， 無論選擇信用卡、轉帳或便利商店都無法支付， 將app卸載重新下載也一樣， 請問大家知道是怎麼一回事嗎？從來沒遇過這種情況，實在很慌張andgt;andlt; ---- Sent from BePTT - ...

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By Jake
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By Gilbert
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