賣場的黑名單 - 網賣

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小弟在露天拍賣經營玩具品牌,

好幾個月前有位客人買了我家的產品,
對品質不甚滿意,讓小弟拿到開店以來第一個普評...orz

這位客人在購買之前就有先言明他的標準奇高,
所以我也摸摸鼻子認了,雖然只有這位客人對該產品不滿,
但我還是自己檢討了一番,畢竟不管是一個人也好、一堆人也好,
有人對自家產品不滿是事實。

而且這位先生後來又把評價改為好評了,
所以這件事暫時算是happy ending

只是後來我在逛論壇的時候,
發現這位先生在同好的開箱文下面,(←我家產品的開箱文)
po了一些讓人非常不開心的文字,
大意是↓
「這家產品就是爛,以前買過一次是爛,
現在看到這個開箱也是爛,以後不會再入手!」
..之類的,

(我先承認我的EQ真的不是很好orz)
我當下心想,這東西你連看都沒看過,你有什麼資格那麼大聲?
而且你的標準那麼高,為了怕以後誤賣給你又吃到普評或負評,
那不如...大家不要往來吧!

於是我把他設了黑名單。

結果最近我家新產品推出的時候,
這位先生幾次跑來我的粉絲團質問為何把他設成黑名單,
其實我也不知道該怎麼跟他說,
如果買家有權利選擇自己喜歡的品牌、選擇隨意批評自己討厭的品牌,
那為什麼賣家不能選擇不賣給自己不喜歡的客人呢?

我相信這件事一定有更多更好的作法,
但我就是覺得...我不想賣你嘛 (攤手)


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All Comments

Belly avatarBelly2015-06-02
我也會立刻設啊!為何不行?!
Olivia avatarOlivia2015-06-03
這種客人還是謝絕為妙,等他要買1,2K的量,再來談QC或是價錢
Olive avatarOlive2015-06-05
不賣最大
Kelly avatarKelly2015-06-07
你可以選擇保持沉默,基本上是你回甚麼他都不會開心的
Donna avatarDonna2015-06-11
FB也可以黑名單 :)
Kristin avatarKristin2015-06-14
為了避免您繼續買到您認知的爛貨 本賣場為您啟動預防機制
Valerie avatarValerie2015-06-15
以避免您手滑誤買到本公司的您認知的爛產品
Doris avatarDoris2015-06-17
非常感謝各位前輩的建議!!
Rosalind avatarRosalind2015-06-20
預防機制好讚XDDDD
Adele avatarAdele2015-06-24
這種人很討厭,嘴巴要嫌爛,又要買~不賣他是對的
Christine avatarChristine2015-06-26
他很怪, 一直嫌又一直跑來買, 他再來盧就不要理他了