賣出的商品未通知該如何處理? - 網賣

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大家好

因為PCHOME不常賣出東西,昨天突然看到3/11有賣出商品

但到今天都還沒寄,因為昨天才發現

部分商品已拆賣蝦皮寄出

已昨天先私訊買家可否改換其中一樣賣出商品 & 補送100現金作補償

但買家評價0,深怕他沒看到

請問大家通常會如何處理?

會主動打電話通知買家嗎?

如果這樣的處理方式OK嗎? (換商品+貼$補償)

謝謝:)

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▲▂╭╮ 玉皇大帝 黑面媽祖◢◣

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All Comments

Wallis avatarWallis2018-03-19
取消訂單重上架 再問他要不要買
Olga avatarOlga2018-03-22
打電話問啊…不過他都沒意見也很神奇
Dinah avatarDinah2018-03-25
有時客人沒看私訊,又不想打電話,我都會發簡訊告知客人
商品有些問題請他上線用私聊回覆~
Robert avatarRobert2018-03-29
我會取消耶 然後聊聊說明原因
Carol avatarCarol2018-04-01
同上,再傳簡訊詢問
Enid avatarEnid2018-04-05
客人不看私訊的,可傳簡訊
Robert avatarRobert2018-04-06
取消訂單
Lydia avatarLydia2018-04-09
電話號碼不會完整顯示想知道要怎麼打給客人?
Belly avatarBelly2018-04-11
開網頁就看的到完整電話號碼