賣二手手機 買家要退貨 - 網賣

我想請問一下我個人在拍賣網站賣出一支二手手機，且用面交方式交易
如今過了六天，買家以功能有故障為由，向我提出退貨的請求
可是在賣給它之前，功能皆為正常
想請問各位遇到這種該怎麼辦 還有二手商品面交也列在七天鑑賞期中嗎?

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