賣了一個二手電腦螢幕 買家要求退款 - 網賣

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是這樣的

我幾天前在PTT賣了一個二手電腦螢幕
功能正常 僅畫面右側有一排亮光
也於賣場誠實描述
寄出前有拍照存證
證明螢幕是可使用的正常二手品


剛收到買家來信說螢幕是故障的
問我是不是賣壞掉的螢幕
還說要幫我把螢幕丟掉 要求退款

因為體積龐大 寄超商大概要200元或200元以上
所以當初幫買家節省運費
幫買家改寄郵局(6672克/90元)

我剛是回信請他提供目前螢幕的狀態影音檔及外箱照片
不知道這樣子是不是可以和郵局索賠?
有人成功索賠過嗎?

心裡OS:你怕遇到詐騙賣家 我也很擔心自己是不是遇到詐騙買家,好嗎? >..<

===========以下是後續============

題外話:
其實當天PO完這篇文 我就因為一股怨氣失眠了一晚
然後剛好免疫力不好 就感冒了(咳咳咳~~~)

拉回:

就這樣心情一直很糟糕地等了兩天 買方終於回信給我

他說後來又試著去找螢幕故障原因
發現他自己先前的螢幕和我的螢幕狀況相同
(壞的是明明就是他的主機吧?我想..>..<)

然後他也沒提供影片檔給我

和我說聲謝謝我的螢幕就句點了

雖然事情看似落幕了 但我還是覺得精神損失很大

最後 我學乖了
販售電器類真的不要用郵寄的
很容易就發生現在這種狀況如果買方咬著我賣的原本就是損壞品
郵局又不能索賠 那我可不是真的只有一個衰字了得?

不如一開始就送人來的省事

希望大家不要像我一樣 遇到這種鳥事 咳....

也謝謝大家的討論 我以後不敢亂寄電器3C用品了

再犯是小豬!!!(指自己的臉)





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All Comments

Vanessa avatarVanessa2013-11-30
除非外箱有明顯損壞,寄送有告知郵局是螢幕嗎?
Blanche avatarBlanche2013-12-05
有 我內裝物品也有寫上螢幕 郵局人員還幫我貼了兩張大的
易碎物品 ><
Isabella avatarIsabella2013-12-10
如果外箱無損壞,我要怎麼拒絕還款和索回我的螢幕~:(
Edward Lewis avatarEdward Lewis2013-12-13
先看買家的影音檔 看是什麼樣的損壞再討論後續吧
Zanna avatarZanna2013-12-17
他說故障,不是說摔壞,我想郵局可能不需要賠償吧
Edwina avatarEdwina2013-12-19
我是買家的話,也不會直接說要"丟掉",要求退款,哪有
Yedda avatarYedda2013-12-21
賣家東西都還沒檢視,就說要丟掉的
Andrew avatarAndrew2013-12-21
我覺得說要幫你丟掉這一點就很詭異 還沒跟賣家確定前
Rae avatarRae2013-12-25
怎麼會主動說要丟掉~如果他真的丟掉就不退錢囉~
Lucy avatarLucy2013-12-28
外箱只能判斷是否有摔 若外箱完整 也無法索賠
主要還是要跟買家確認 螢幕損壞的狀況 在談賠償問題
Ivy avatarIvy2013-12-28
也要跟買家強調 請保留原包裝
Gary avatarGary2014-01-01
最好是未經同意丟掉,這樣就坐實交易完成無誤。 錢就入袋。
Oliver avatarOliver2014-01-04
個人出清便利商店點數也跟我說是假的,還只留言要求處理
Jessica avatarJessica2014-01-08
我就請他報警,讓便利商店來告我好了。之後就沒回覆.....
Genevieve avatarGenevieve2014-01-09
猜想是一些投機的買家,收到東西又想拿回款項。我收到假貨
Christine avatarChristine2014-01-12
一定送負評,哪會用留言板給賣家機會,被回嗆也不會吞下去
Margaret avatarMargaret2014-01-15
說丟掉根本是想死無對証,連張照片也沒有,請咬這點不退。
Lily avatarLily2014-01-16
拿不出影片、照片就是欺負我們這種小賣家,看你不會處理+怕
Jake avatarJake2014-01-16
事,通常都自認倒楣賠錢了事..?
Rachel avatarRachel2014-01-16
整篇文看完,覺得跟郵局一點關係都沒有