買方取消交易,請大家給意見~ - 網賣

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By Megan
at 2008-04-09T02:32

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某位買家在上星期向我購買雜誌,
雜誌賣場商品數量共有五本,直接購買價為一本45元~

我的賣場描述是這麼寫的:

『★本賣場雜誌有:2006.7;2006.8;2006.9;2007.1;2007.2等共五本,
每份只有一本。購買單本運費40元,2本~4本55元(使用郵局便利袋),
4本以上最多80元。
★購買幾本下標數量就填幾本,購買前請先在問與答確認購買的期數。』

該買家下標前未詢問便下標,數量填1。

4/6 我用悄悄話詢問他是要購買哪一個月份,
4/7 該買家回覆:"我想請問一下我訂購的雜誌總共是幾本?"
請問一下是只有一本ㄇ?"
4/7 我回覆該買家:"你好,您只有下標一本的數量喔~賣場一共有五本,
是不同的月份,請您再確認是要哪個月份,一本或是多本,謝謝您喔"
4/8 我留言給該買家:"您好,請您盡快跟我說您是要訂購哪一本喔?"

之後該買家無回音,結果剛剛收到買家說要取消交易了!

☆原因是:不好意思我以為是5本!!真的很抱歉★

所以這位買家以為是5本45元嗎?我在想是否我賣場描述有讓他產生誤會?
不過我覺得心情有點怪怪的,因為我用悄悄話留言給他,但他沒有用悄悄話先
跟我溝通他誤會的事情,就直接取消交易,感覺很不好!

對方提出取消交易,我尚未回覆,有再留一次悄悄話給對方:

"您好,賣場一共有五本沒有錯喔,單本是45元,您當初是只下標一本,所以我以為您只要購買一本,所以詢問您是要購買哪一個月份。您是要全部購買嗎?目前有三件免運費活動,所以您只需付商品價錢喔,一共是45*5=225元含運費。誤會釐清後我們再決定是否要取消交易喔,謝謝您"

對方想當然爾並未回覆,或許是還沒看到吧?

很抱歉描述很長,想請教大家如果遇到這種情形,
會答應對方取消交易嗎?還是給對方負評,
請大家給我意見,謝謝^_^

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Tags: 網賣

All Comments

Madame avatar
By Madame
at 2008-04-11T13:22
很討厭這種說明不看清楚又不發問就下標的,通常我會看
Yedda avatar
By Yedda
at 2008-04-12T15:03
買家的回應態度,如果沒什麼回應又到最後才說不要了,
Madame avatar
By Madame
at 2008-04-14T11:19
就會走棄標流程,所以我不會答應取消交易..因為這樣往
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2008-04-19T07:43
往會養成買家不看內容就亂下標的壞習慣,以為賣家都很
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2008-04-19T17:04
好講話,不會給他們負評
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2008-04-21T05:04
建議您可修改一下內文,本賣場雜誌....2007.2月等,各只有
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2008-04-22T13:36
一本,每本45元.單本運費40.........(後面都一樣)
Elvira avatar
By Elvira
at 2008-04-23T20:49
每本45元字體加大~因為有些人都會用這當藉口~說什麼以為
Lily avatar
By Lily
at 2008-04-25T10:11
幾本多少,所以不要買了~這種行為很糟.不能縱容
Frederic avatar
By Frederic
at 2008-04-25T18:48
謝謝樓上的建議,非常感激~

直購價賣出後移除

Ursula avatar
By Ursula
at 2008-04-08T23:41
請問各位大大! 我賣的產品一個款式然後有兩個顏色 其中一個顏色缺貨 偏偏遇到新手買家 直接下標後才跟我說要缺貨的那ㄧ個顏色 如果我按移除 賣家因素 缺貨 這樣會退還3%交易費嗎? 因為我有註明了下標前請先詢問 但是還是很多買家沒在注意的! 謝謝各位的回答! - ...

買家眼睛都瞎了是不是

Quintina avatar
By Quintina
at 2008-04-08T21:36
有些東西明明網頁說明就說的很清楚 還一直問些有的沒的 一堆腦殘 台灣真的是水準越來越低 - ...

雅虎結標後卻遭取消拍賣?

Una avatar
By Una
at 2008-04-08T21:17
我知道賣場上不能有另開賣場、規避交易手續費 諸如此類的文字敘述 也知道更改標價供買家下標手腳不夠快也會被取消拍賣 昨天我剛賣出一件東西 也立刻結標了 但卻在今天收到雅虎通知取消標價!! 剛剛爬文發現這種情有可能是因為之前違規被盯上 不時會有管理員到賣場上盯著瞧 可是他管理規範不是針對「正 ...

平信若遺失

Quintina avatar
By Quintina
at 2008-04-08T19:42
之前在露天賣書 買家要求用平信寄出 我回他這樣會有遺失的風險 他還是堅持要平信寄 但是過了快一星期他說他沒收到atatand#34; 要是他一直都沒收到是誰的錯.. 我需要退費給他嗎? -- 路太遠 誰的眼神能永遠 - ...

居然白目的打電話來問我大盤的電話

Daniel avatar
By Daniel
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最近在Y拍上放了曼陀尼的短靴做零碼特賣 居然有白目打電話來問我曼陀尼的電話 他先問他的尺寸,然後就 跟我說他住台北不可能來跟我買鞋子!!(聽到這一句就有點火了,那你幹碼打來) 想打電話問曼陀尼台北有沒有鞋店進他們的鞋子,然後問我知不知道曼陀尼的電話 想當然而一定不可能給他,(而且是人家寄賣的我也不知道) 那 ...