買家鞋子出問題，說要告我....! - 網賣

大家好...

事情經過如下:


買家於2012/4/27下標TEVA女用涼鞋(我賣500元)，

今天突然來信給我，說鞋子開口笑了，要我於6/2之前退全額給他，

不然要向露天檢舉，並向區公所申請調解（正式法律動作前的步驟），

我們信件來往如下:
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買家留言 :

您好，我是之前ＴＥＶＡ鞋的買家，這雙鞋才買了滿月，今晚穿著它出捷運站時，突然〝
啪達〞一聲，不敢置信地看著右腳鞋底，已經開口笑脫落一半！！狼狽的我只好一路怪聲
地走到朋友家求救。
TEVA的鞋是出名的耐穿，前一雙常穿穿了五年，現在都還在繼續穿，但你這一雙，才買一
個月，不常穿，就開口笑脫落。我很確定，這不可能是TEVA的品質!!
請在兩天內，6/2日前，退款555元(55元為寄退還的運費)，帳號為郵局XXXXXXXXXXXXX
我會將鞋寄還。6/2日前若未收到退款，我會向露天檢舉，並向區公所申請調解（正式
法律動作前的步驟）

我的回應:

買家您好~
當初購買這雙鞋時，您若是有任何問題，且未穿過，應該是要直接要求我退款，這我可以
接受，也很合理，但今天您已購買一個月，且已穿過，現在出了問題，卻要我退款給您，
並且說這不是TEVA鞋的品質，請問這合理嗎?
您的意思是這不是TEVA正品嗎?若您對這雙TEVA品質有疑問，不是應該向廠商詢問嗎?
此雙鞋是全新未穿過，我怎麼會知道發生這種事呢?
您這樣要求賣家退款，我真的沒辦法喔!(鞋已非原本)
以上給您參考唷!謝謝您^__^

買家留言:

如果您要用這種方式推卸責任，我們就在調解會上見吧~

我的回應:

買家您好~
很抱歉，這不是推卸責任，只是對於TEVA的品質，並非是我能控制的，因為我不是廠商，
我也只是個消費者^^"，
以上給您參考，謝謝您喔^___^!
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想請問大家，我是否要退款給他呢?

他若真的要告我，法律上會成立嗎....

第一次遇到這樣的事情，不知道怎麼處理才恰當呢ˊ__ˋ

請大家給我建議~~~~先謝謝各位了!!!!


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