買家重複下單多次，該出貨嗎？ - 網賣

By Thomas
at 2022-06-03T16:33

Table of Contents

如題
但不是只有重複下單而已

早上看到訂單
小弟蝦皮賣場有買家
針對某商品下單然後又取消
下單然後取消（共2次）
最後又下了2單是通過的
而且是同樣商品
同個收件人與取貨店家

重點真的要買的話
應該下一單就好
前2單取消原因是不想買了跟發現有更便宜的
其實買不買對我是沒差
我也有用聊聊問他但在線上不回

我在意的是主動取消的話
會被蝦皮計2分
寫信給蝦皮客服，蝦皮客服回覆：
還是請我寄出，他未取的話等退貨再封鎖檢舉他

遇到這種狀況難道真的摸摸鼻子去寄出嗎？
還是犧牲計分取消訂單順便封鎖？

大家會怎麼做？

P.S 這買家上一筆公開交易紀錄就是放鳥未取貨

--

All Comments

By Iris
at 2022-06-04T20:47

抱歉很少發文分類沒選到><

By Kyle
at 2022-06-06T01:02

我也很困擾這個問題，覺得對賣家很不公平啊

By Tristan Cohan
at 2022-06-07T05:17

樓上大大如果遇到你會出貨嗎？

By Ophelia
at 2022-06-08T09:31

就看你能不能接受對方不取貨R

By Lauren
at 2022-06-09T13:46

有時候只是在用折價券或是設定錯誤

By Delia
at 2022-06-10T18:01

之前遇過好幾次，連下5筆7-11的客人，不過當時是雙11免運
費。出不出看你自己，如果出貨後退回對你沒有影響，我覺得
就出貨沒關係，退回雙方都沒有損失，搞不好真的是要買，那
就賺到了

By Regina
at 2022-06-11T22:15

因為他上一筆就是放鳥了，對我是沒有差，但因為那樣商品
很夯，庫存也剩2個，而且訂單取消理由就是文中這樣，蠻
浪費退貨時間的。

By Leila
at 2022-06-13T02:30

我只能確定他不是設定失誤，只能再等個2天看看，但說真
的計分對賣家真的沒保護機制

By Donna
at 2022-06-14T06:45

印象中取消不一定會計分，不完成率要7天內高於10%才
會，你可以先算一下你的訂單量有沒有在安全範圍內

By Kelly
at 2022-06-13T16:52

遇到一個5/31 6/2 6/3下單選銀行轉帳但都不付款目
前已經一筆自動不成立有點困擾不想影響計分只能被
動等系統取消一開始以為忘記結果一筆不成立一筆還
沒付款又下第三筆再加上評價決定封鎖她

By Rachel
at 2022-06-14T21:06

上次遇到一個一星評價的買家，剛辦帳號不久，只有一個一
星不取貨評價。猶豫了許久還是寄出。出貨通知及取貨到
期前兩天通知，最後還是沒取貨...

By Ingrid
at 2022-06-13T16:52

感謝大家意見，買家持續無視中，最後決定取消，計分就
讓它計，順便封鎖

By Wallis
at 2022-06-14T21:06

我的買家買七單都是一種商品，還是出貨，會取貨就好

By Oscar
at 2022-06-13T16:52

不是呀阿沒取貨就浪費時間呀

By Kelly
at 2022-06-14T21:06

蝦皮不能主動取消買家訂單就是笑話，一堆澳客來亂的

By Liam
at 2022-06-13T16:52

同意還有一堆不看說明硬是下到超材超重的

By Freda
at 2022-06-14T21:06

最討厭蝦皮店到店未取貨，來回都要花2星期以上囧

By Lydia
at 2022-06-13T16:52

你就出貨吧，頂多不取貨對賣家影響不大啦。換個立場想
，若你今天開實體店面，有客人跑來逛逛，一下想買，一

By Wallis
at 2022-06-14T21:06

下又不想買，一下又想買，一下又想說算了。請問這個客
人下次來時，你會跟他說「對不起客人我們不想賣你」嗎?

By Ida
at 2022-06-13T16:52

開店做生意，這些都是小事，不用太在意。

By Barb Cronin
at 2022-06-14T21:06

現在很多做網拍的根本不適合做實體店生意，一堆人在意
的點，在實體店看來根本是芝麻蒜皮的小事

By Quanna
at 2022-06-13T16:52

遇過最誇張是25個評價有10筆一星未取，果斷放生。

By Lydia
at 2022-06-14T21:06

我如果庫存1000個會在意你那兩單嗎？

By Thomas
at 2022-06-13T16:52

是小事沒錯呀，但同時我取消你訂單，其他人不一定就買
走了，某種角度來說，不取貨也是傷害其他買家的權益

By Andrew
at 2022-06-14T21:06

我純粹是對這計分系統有疑慮，關實體店什麼事XD 雖然不
久，但網拍也做10年了，蝦皮抽這麼兇，還不保護賣家才是
重點

By Dorothy
at 2022-06-13T16:52

結論就是我不在意單純上來看大家想法，另外前兩天取消
完後，那兩樣昨天被2個買家買走了，以後遇到這種，庫存
不夠情況下，我還是會取消

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