我在R拍上出清一些二手商品。
為了提高成交率，所以我有開放7-11取貨付款。
不知道是不是過年的關係，最近棄標率提高好多。
最近遇到A客人，選擇7-11取貨付款，逾期未領取所以退回商品。
一退回商品，我就提出棄標。
棄標隔天A客人才姍姍來遲的說他今天才登入R拍，發現商品寄出來了。
然後要求我再緩幾天他會去領。
可是到店一周後退貨是交貨便規定的，哪是我能說緩就緩。〒▽〒
而且我已傳過1次露天悄悄話、2次手機簡訊，加上7-11到店簡訊總共提醒4次。
即使沒登入露天、沒收到悄悄話，手機的3次簡訊是都傳給異世界了嗎？？
再來又一個B客人，也是選擇7-11取貨付款。
可是他的金額設定有問題，所以要修改以後才能寄出來。
我在當天就傳露天悄悄話跟他說3天後如果沒有重新結帳，會直接提棄標。
棄標期限當天又傳1次手機簡訊提醒他要重新結帳，不然就提棄標。
最後當然又超過棄標期限沒任何回應，所以我又提了棄標。
提出棄標後隔天B客人才跑出來說他今天才登入R拍，所以沒注意到悄悄話。
叫我不要提棄標，趕快寄出來東西他會去領。
那我傳的手機簡訊又是傳給異世界了嗎.....？？？
想請問大家，買家是不是都不收簡訊的啊？
不然為什麼A、B客人異口同聲說他們沒登入R拍所以沒收到悄悄話。
(我發過手機簡訊提醒的事情他們都絕口不提)
到底要做到什麼程度才不會讓人覺得厭煩又能適當提醒呢？
還有，現在B客人的東西我要寄嗎？
7-11到貨時不是也只有發簡訊提醒嗎？可是他一副沒收到簡訊的樣子。
假如我寄去他又對系統發的和我發的手機簡訊置之不理，
逾期不領退回我不就虧大了.... ><
PS.那我要先撤銷棄標投訴再寄嗎？想到就頭痛....
--
All Comments