買家通知匯款了但卻沒收到款項 - 網賣

想請問一下這種情況該怎麼辦...@@

4/23日在Y拍賣出一片日本原版CD，
期間一直有和買家聯絡，可是買家都沒回應，
到了4/27我白天用了交易提醒，
晚上對方就回應了，說是在4/25就已經匯款了。
但是我去查帳都沒有查到...
比他晚匯款的買家款項我都收到了...

之後和他聯絡就又完全沒有下文了，
E-mail、評價、手機簡訊...
都沒有回應...

請問這樣的情況下我該怎麼辦呢...
可以使用棄標機制嗎？
萬一對方咬定說他有匯款呢？(但我就帳本上就是沒有啊...

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