買家買錯東西想退貨 - 網賣

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By Olga
at 2013-12-16T01:28

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大家好

最近賣了一項商品

我是幫買家從日本代購的商品A

因為我有買一樣物品回來試用的習慣

這樣也好方便拍照或做介紹甚麼的

但是買家收到物品後(我是用郵寄)

卻開始說他要買的不是我這項商品

是與這項產品相似的商品B

然後說我的商品跟別人的商品不一樣

然後要求退貨

我的問題是

我出貨的商品與我拍賣上面的描述一模一樣(圖與文字)

這樣他有權要求退貨嗎？

七天內滿意保證適用嗎?


商品海外代購

要退的話成本就要我自行負擔嗎...？

謝謝大家

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Tags: 網賣

All Comments

Isla avatar
By Isla
at 2013-12-20T15:32
是他搞錯的話，當然是買家自己的問題吧＠＠
Margaret avatar
By Margaret
at 2013-12-23T06:23
你有標示清楚嗎? 你知道有類似的嗎? 有誤導的描述嗎?
Harry avatar
By Harry
at 2013-12-27T08:07
如果一切皆盡清楚 那就是買家的事了 除非物件原本收到的
時候就有瑕疵(運送造成或原來就有) 否則應該不准他退
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2013-12-29T03:30
如果是後來使用上壞掉 在保固內是另外後送保修的情形
Belly avatar
By Belly
at 2013-12-29T20:54
如果商品有表明是代購就不用管他，代購不受7天規定，沒有的話
你必須接受退貨，如果對方已拆開使用可以要求整新費

宅配問題

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By Madame
at 2013-12-14T17:20
不好意思 前幾天有問 不過我想了想我好像問錯方式 我是想問說 假如今天客人要換貨 有宅配可以從我這拿貨過去跟客人換貨 再把客人換個貨寄回來給我嗎? 不知道哪個宅配或是貨運有這個方式 謝謝 -- =金樹戶外休閒= 新竹在地23年戶外服飾專賣店 防水透氣外套/兩件式外套/PRIMELOFT外套/SOFT ...

奇摩全家取貨付款的問題 賣家

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By Catherine
at 2013-12-14T08:24
不好意思 因為剛轉戰進奇摩拍賣 然後開通全家貨到付款的功能 遇到一個問題想請問一下 寄的是全家取貨付款 在店單編號速查是顯示 2013/12/14 00:01:21 買家完成取貨 可是 結帳狀態 跟 付款狀態 卻是都顯示 and#34;待付款and#34; 請問一下 是因為系統比較慢的關係 還是發 ...

請問 露天 快速上架的方法

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By Belly
at 2013-12-14T02:36
藉此問題，分享一個剛上架， 可用手機迅速完成上架的 App， 更有效率的完成上架這件繁瑣的事。 這個 APP 名為黑白賣便利貼， GooglePlay下載：http://0rz.tw/iipxS FaceBook: http://0rz.tw/YIFXn 它集合拍照,編輯,上架,看賣場訊息於一 ...

有開店賣飾品需要展示道具的嗎？

Lucy avatar
By Lucy
at 2013-12-13T15:22
前陣子跑去廣州搞個批發店面 不過生意不好做就乖乖回來做網路了 手邊有一些多的展示道具 戒指盤 項鍊頭 耳環架等 如果有需要的朋友可以跟我聯繫（便宜賣 出清） line：aaron0129 -- 黛麗時尚飾品（http://www.daily-jewelry.com.tw） - ...

網路購物前選擇 填卷做公益，還可抽禮券

Belly avatar
By Belly
at 2013-12-13T12:02
填問卷幫您做公益，還可抽百元禮券! 這是一份關於使用者對於社群商務之購買意圖因素的研究，若您曾經有在社群網站上購物 的經驗，或在購物前使用社群網站進行線上互動及產品或服務等相關資訊的取得，即可協 助填寫這份問卷。 您填問卷可做公益，還可抽7-11百元禮券；只要問卷填答完整且有效，就會為您捐贈10元 至罕見疾 ...