買家買了DVD說不能讀取 - 網賣

最近賣全新的DVD

有個買家用貨到付款 我幫他寄出了

但是他在今天下午快五點時給我評價說他收到了

然後五點半左右留問與答告訴我他不能播放

不過這東西賣過以往都沒有問題

但他說他試過2台電腦和DVD播放器都不能播

所以我答應他拿回來幫他測試...

＂我去找你拿 然後測試 如果有問題我換新的給你＂

他要求說：　但如果測試後不行 我想直接退錢了可以嗎?



然後我去拿了。。。。但是回來發現是可以的

我用桌電放可以　筆電也可以





那我要怎辦？？　　

他想要退錢　因為他說：我拿回家也不能播




可是商品是沒有問題阿= =+







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