買家說衣服染色要退但收到後 - 網賣

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By Susan
at 2019-03-18T02:28

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網拍賣了一件衣服，買家228取貨。3/8來信要退貨，原因是衣服染色，所以我先請他寄回
一收到拆開立馬聞到濃烈香味，猜測應該為熊寶貝，且袖子有一小處不明顯的摩擦痕跡（
應是穿過一次袖子摩擦桌子的痕跡），服飾為深藍色藍白條紋上衣，而買家所謂的染色則
是紅色局部暈染呈現粉紅不規則塊狀也是只有袖子部份，必須強烈燈光下才能察覺，
但買家強調並未下水洗，原本是有意退費才會請他寄回，但一些跡象覺得有所疑慮
想請問各位賣家這方面的經驗有什麼樣的建議？
衣服現在在我手上

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Tags: 網賣

All Comments

Margaret avatar
By Margaret
at 2019-03-20T00:16
收整新費
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By Irma
at 2019-03-21T10:20
或者不退 但有高可能性吃負評
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By Linda
at 2019-03-22T02:44
說過7天了

蝦皮賣家中心無法登入問題

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By Charlie
at 2019-03-15T09:49
CHROME的蝦皮賣家中心可以正常登入， 但IE就不給登入，一直停留在畫圈圈的畫面， 該如何解決？ 謝謝各位 - ...

能接受客人幾次超取未取?

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By Bennie
at 2019-03-15T08:58
你們可以接受買家幾次未取的紀錄呢? 我只能接受一次!! 因為2次以上就覺得有故意的嫌疑 現在個人賣場又收取未取運費 紀錄2的都不出貨除非他能接受先付款 在超取!小本生意 再這樣搞 賣家要賺什麼呢 - ...

蝦皮自行在家列印寄件單

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By Eartha
at 2019-03-14T19:30
最近寄貨量比較大 用app也是花蠻多時間 711跟全家都還能獨自列印不會浪費 但萊爾富跟ok有時候一天只有一兩件 這樣就印一張a4好浪費 不知道有合併超商列印的方法嗎 如果下載pdf在轉成jpg再切割合成感覺浪費時間 大家都是怎麼處理呢 謝謝大家 - ...

為何買家要求我修改訂單或重新上架？

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By Kelly
at 2019-03-14T14:26
我昨天在露天上架一台電玩主機，含運2600，付款方式是支付連，上架不久就有人直購。 但是 買家他送出修改訂單請求 並透過露露通傳訊說 「我重新再修改訂單，你同意一下，我再結帳付款」 因為我不懂為何要這樣 問他為何要改訂單 他又說：麻煩請你點選【同意修改訂單】，我才有辦法重新再結帳的 我說：上面顯示「已結 ...

台灣圓通速遞-有人用過嗎？

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By Damian
at 2019-03-14T10:22
之前在淘寶買東西 有使用過大陸的圓通 覺得還Ok。 某次在小7寄件的時候 遇到台灣圓通的業務 遞了ㄧ張名片給我,簡易介紹了ㄧ下 說他們也是跟大智通配合,運費可談 1.圓通能到府收件-轉大智通寄店到店Ok。 2.運費月結 3.可不透過蝦皮-寄7-11貨到付款店到店 4.也可宅配 以上覺得服務都滿吸引人的 ...