買家說已取貨付款但資訊未更新 - 網賣

請教各位專業賣家

日前賣出一個商品 買家說已在到貨當天就取貨付款

而且也已給好評 問題是 拍賣資訊一直顯示"尚未付款"

我詢問買家說他已經拿到東西了 所以我請他幫我把

交貨便的條碼拿會去給門市補刷或查詢。

但買家說已經將包裹整個都丟掉

(紙箱是另外訂購的10元全新紙箱沒留？好浪費喔>.<)

那請問還有什麼補救方法？

我目前想到的是把交貨便服務代碼給買家 請他幫我去

取貨門市給店員查詢 然後請店員補刷。

謝謝


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