買家說商品容量短少 - 網賣

By Jacky
at 2009-03-19T15:21

Table of Contents

近日賣了一些商品，是那種滿額贈的膠管，因為用不到所已出售，

今天買家收到商品後卻質疑容量短少，

他認為我把用過的商品再轉售~"~

問題是，我只有把膠管拿出來包氣泡紙再裝回去，並未使用過！

一般膠管產品通常不會是滿的，大多也不會去質疑廠商多報容量，

所以我純粹依產品標識的容量去註明商品資訊>"<

今天買家收到商品後很不滿意，

受這樣的質疑我想交易雙方都不太開心，

我想說請他把東西寄回給我，我把款項退還給他，

退款部分我應該退多少才合理呢？

(1)商品價格 (2)商品價格+寄回來的郵資 (3)商品價格+來回郵資

先謝謝大家了^^

--

All Comments

By Dora
at 2009-03-20T15:43

其實我不太會退款給他不過既然您想退我比較建議原來的

By Leila
at 2009-03-22T21:37

商品價格+寄回運費一人一半(因為他無法證明你用過耶)

By Edward Lewis
at 2009-03-27T00:06

因為他說瓶口有點乳液的東西.感覺是使用過的! 問題是我連開

By Anonymous
at 2009-03-30T18:31

都沒打蓋子打開過!可能是運送過程有點壓到跑出來~"~ 無奈

By Linda
at 2009-04-01T13:17

膠管都會這樣耶而且都不會裝滿就算他去百貨拿也一樣

By Leila
at 2009-04-05T15:10

先說明膠管的包裝都不會裝滿也可能沒開封一樣可能會漏
如果他不信請他去專櫃問我想你該不會不打算跟他解釋吧

By Kama
at 2009-04-07T21:09

你包裝的時候有拿出來那時候瓶口也沒有乳液阿可以解釋的

By Christine
at 2009-04-12T05:56

因為是全新的,所以我並沒有打開瓶蓋來看,不清楚是否有乳液在

By Hedwig
at 2009-04-17T04:47

瓶口的問題~"~ 我有嘗試跟他解釋我其他膠管的容量大約是多少
如果他不能接受的話,我可以退款給他,結束這段不愉快的交易

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