買家要退貨沒有寄回 - 網賣

前提：買家買了好幾個商品 ，收到瑕疵一個，
原本想說就直接退款，瑕疵就不用寄回，
但買家生氣說其他的也不要，說我晚寄
要全部退還給我，我也說好，可以退，寄還給我，用超商郵寄都可以，買家就突然生氣為什麼要他要付運費，寄回浪費運費錢，我解釋說我只是小賣家，沒跟貨運配合收，他寄回來我會再退款運費到他帳戶，但買家過了五天都沒回，但有申請退貨退款，我是可以提出異議不退

問題：但之後如果超過七天，蝦皮我先拒絕退，買家還是要退貨全退，我還是要私下退給他全部嗎？

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