買家自行決定運費 - 網賣

因之前碰過有買家擅自決定運費
想說算了 自己有多出就是 (以前有碰過一些都是算了 還是寄出)
以前是碰過不小心多算5元運費會在那邊計較的買家
結果最近碰到一個買家
自己決定運費多少後,結帳說賣家關於我寫2本書是40元
但又有敲敲或詢問我總金額該付多少
若多付的運費都一定會包在裡面退還
我想問,若遇到這種自行決定運費 結果又付款
要怎處理 或是要怎溝通會比較好? 謝謝

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