買家自己看錯商品內容要求更換又要退費 … - 網賣

請版友幫幫忙

後來處理方式是請他選擇

一 得標的商品寄出
二 一項商品寄出 退加購商品的錢
三 全額退 並給予負評


買家回覆:
選2
不想跟你這種人計較
斤斤計較的人


後來我跟他要帳號退款卻說

帳號早就給你
你在裝傻?


翻了翻信件
只有他先前資料給的是帳號後六碼

局號 帳號不全
這樣是要怎麼退款阿

後來又硬是說
他給過我帳號
明天收不到就報警


天阿
我真的覺得再跟他溝通下去
我真的是會理智斷線

我想是因為他錢匯給我了
沒有辦法棄標
所以才在那邊故意刁難

還是乾脆錢全退
不要再糾纏下去
反正到時後給負評

但是他如果堅持不給我帳號退款
又說要去報警
想到就覺得很煩

雖然說有親人剛好就是警察
我也沒在怕的啦






※ 引述《lidancing (買yaris還是swift呢)》之銘言：
: 抱怨之後
: 還是想要請問怎麼做比較好
: 買家一開始就殺郵資
: 後來加購其他商品又要求贈品
: 看在買的金額不低
: 所以我答應了
: 今天要寄出前
: 又說他看錯商品
: 所以要我退他加購商品的錢
: 好吧
: 反正我也不想跟他糾纏
: 就說原先一開始問的商品含郵
: 但是不加送贈品 (回歸原本的含郵價)
: 若是加購其他東西則贈品還是送他
: 買家就說
: 買3個xx,跟你要1個SAMPLE會過分嗎?若我沒挑到喜歡東西,就不送是嗎?
: 我回
: 您好, 請您不要生氣,我們一開始的對話內容如下,
: 第一.您一開始詢問的xx 3瓶,我回答就是540含郵,已經讓您殺運費了,並沒有說要送您贈品,
: 第二,後來您加購晚霜,所以免郵送贈品,這是我答應的,
: 第三,您匯款後又來要求更換商品,我也答應讓您退款了,不是嗎?
: 回歸一開始的問題,如果您帶眼霜3瓶.那就是540含郵不包含贈品,
: 請問我這麼回答有什麼不妥的地方嗎?
: 他又問了一個我現在不確定是不是有貨的東西(因為我現在不在家裡)
: 並說
: 就是你不讓我殺價,我才提出要贈品,也到你賣場看完所有產品,若你沒我要的,
: 又不肯送我要的贈品,可否取消所有交易,因還有人賣比你便宜,SORRY!
: 喔
: 真是一整各爆炸
: 請版友教教我該怎麼做較好

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