買家無法配合郵差的時間怪我沒跟郵局關係搞好??? - 網賣

今天才剛放完假
一上線收信 整個超火大

有個買家在匯款單上面註明
她只能下午兩點以後收貨 我收到後馬上用評價告知她
我的賣場都是使用郵局寄送
真的沒辦法指定要郵差下午兩點以後再送給她
請問她是否要寄存局候領比較方便?
用評價發了兩天沒有回應 打了電話也沒人接

因為1號~4號國定假日 所以我趕在12/30號就趕緊幫她寄出
結果31號一堆買家都說有收到了
晚上我卻收到這個買家氣急敗壞 裡面全部都是注音文跟錯字的信件
內容是說為什麼今天沒收到 就算沒收到應該有郵件招領單
她說懷疑我根本沒寄 = =
我寄出當天就有給她掛編查詢
她完全不查明就先質問我 我趕忙幫她查詢
郵局的紀錄是沒人在家 處理方式:再投

我打電話跟她說明 不是第一次投遞不成功就會給招領單
通常都要等兩~三次

結果從1~4號想當然爾郵局放假沒有投遞
公主買家今天又發了一封大罵我的信件
說什麼為什麼她今天還沒收到招領單
她說一定不可能是她那邊的關係吧 一定是我跟郵局的關係有問題
還說如果明天還沒收到招領單 她就要退款
還說她退款應該是理所當然的吧
說她從12月底等到今天也太久了吧...............
還說服務業不是這樣作的啦 (我又不是作快遞業務的)

我今天又幫她查詢 投遞還是沒人在
處理狀況已經變成 暫存局招領
我也是趕緊通知她 可能郵差忘記投單 請她去XXX郵局領件...........
還一直趕忙跟她道歉

我賣那麼久的東西今天才知道
原來寄送東西還要面面俱到 要認真搞好全台灣無數地區郵差的關係
這樣才能堪稱一個好賣家嗎?

連宅急便的司機都已經不能聽話的在你指定的時間送達了
郵差伯伯他還管你那麼多嗎???

結果我看到她的10個評價裡面
幾乎全部都是寄送到便利商店取件的 ＠＠



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