買家收到說有瑕疵，可是寄回卻不完整 - 網賣

想請問大家如果遇到買家說收到損壞商品，
也答應給對方退貨，可是收到買家寄回的商品卻缺少當初損壞的東西，現在買家就是堅持有放入盒中，現在有堅持要退款，大家會怎麼做呢？

補充一下，我收到退貨有全程錄影，買家說放的位置並沒有他所說的東西。

抱歉初次發文不太會排版

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