買家收到商品後 對商品不滿意 - 網賣

Erin avatar
By Erin
at 2009-05-07T03:51

Table of Contents


事情是這樣的
我人在加拿大
使用Yahoo平台在閒暇事情作一些網拍
網拍品都是新品 在一般店面或是官網上購物
皆從加拿大空運到台灣

這次交易商品是一個LV包包
因為在加拿大購入會比台灣便宜
買家就下標向我購買
且一次買了兩個 （總價含空運約NT50000）
我在購買後 因為是國際交易
所以我都習慣會把商品拍照
但是Yahoo網頁上照片不夠用
我都會再寄信給買家 確認商品細節
買家都同意 我才會寄出

買家現在收到了
不過買家覺得商品有瑕疵
要求我退款
但是因為我這裡還有兩個同款的包包
(朋友請我幫忙買之後回國帶回去的)
我檢查了我這裡全新的包包
有類似的買家提出的問題 （也是有些微皺折 但是縫線都很好）
買家覺得包包縫線車歪了 包包部分皺折是重大瑕疵
懷疑我寄出的是贗品
不過根本不可能 因為我真的是從LV專櫃買來
我有附上專櫃給的收據正本
專櫃及我的信用卡也都會有我的購買紀錄

我有附上買家寄給我 他覺得瑕疵的部分
以及我這裡完全新品的照片
http://www.wretch.cc/album/album.php?id=tovicky&book=2&page=1

買家希望我退全額
不過如果寄給我 國際郵資（約NT 1900）該由誰負責？
我又怕他退給我 但是他寄假的給我
到時會說我誣賴他 跟我說他寄的是我寄給他的同一個包
因為商品價格不低
我即使收到後 也已經過了可以從專櫃退全額的時間
問題是我很怕他有使用過 我就真的不能退了

我真的煩惱的很頭痛 希望請教版上的大家
遇到這樣的情形
我到底該怎麼做呢
真的很謝謝 :)

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Tags: 網賣

All Comments

Bennie avatar
By Bennie
at 2009-05-10T03:46
所以瑕疵是?
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2009-05-11T20:13
買方讓為瑕疵是 縫線車歪 有皺折 （照片上那樣）
Joe avatar
By Joe
at 2009-05-13T17:18
妳跟她說如果不確定請拿去lv專櫃鑑定呀~但你這裡都有收據可以
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2009-05-16T10:03
證明你的包是在專櫃買的~
Brianna avatar
By Brianna
at 2009-05-20T04:14
如果要退貨的話~我是覺得買家自己要負擔所有運費~畢竟是筆不
小的負擔~而且要求退貨的是她~但我覺得還是不要輕易退貨~因為
Joseph avatar
By Joseph
at 2009-05-22T20:56
想的可怕一點~果他拿假的包(EX:A貨)來換呢?
David avatar
By David
at 2009-05-26T04:35
買家那裡有我給的專櫃收據 不過我有拍照收據存證 他現在是
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2009-05-30T15:15
懷疑是仿品 要求我家人跟他去專櫃驗 但是他也強調即使是正品
Eartha avatar
By Eartha
at 2009-05-31T09:20
他也要退全額 因為他認為商品是瑕疵品
Jack avatar
By Jack
at 2009-06-04T00:46
跟他說你是代買 當然無法像臨櫃那樣可以挑自己覺得完美無
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2009-06-08T00:58
缺的包包 請他注意代買有代買的風險 如果商品確認是正品
無法退換貨 請他見諒
Kristin avatar
By Kristin
at 2009-06-10T23:08
包包又不是一個平面 弧形本來就會有皺摺 神經病
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2009-06-13T23:07
我覺得他是故意 不滿意想退 不要讓它退！退回假的很可怕
Isla avatar
By Isla
at 2009-06-14T04:07
懷疑是贗品可以請他提出證明 不然就能告他毀謗吧
Ula avatar
By Ula
at 2009-06-18T04:11
依照y拍規範 他沒有理由要你退 妳可以叫他去問專櫃 那樣的
縫線算不算是瑕疵品..也跟他說你的難處..委婉跟她說吧
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2009-06-22T08:38
我有回信給他 太的態度很強硬 應是要我找我的家人陪同他去
Edith avatar
By Edith
at 2009-06-25T11:37
LV專櫃看是不是真品 但是不管怎樣 他要求我全額退費
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2009-06-28T18:36
真的很困擾 這樣子還要麻煩父母幫忙 唉 真的很頭痛
Andrew avatar
By Andrew
at 2009-07-01T11:21
東西是真的,你根本不用理他,他憑什麼要你家人陪他去?
Harry avatar
By Harry
at 2009-07-02T23:30
不要找父母!! 有些父母會覺得子女給別人添麻煩很丟臉,
Jessica avatar
By Jessica
at 2009-07-06T10:23
就花錢消災! 小心他直接盧你父母,你人在國外來不及處理
Andrew avatar
By Andrew
at 2009-07-10T07:06
不過有聽說不是在LV買的去專櫃驗真假小姐也不太會理妳
Adele avatar
By Adele
at 2009-07-15T02:53
如果有夠買證明請他自己去找LV負責
Dora avatar
By Dora
at 2009-07-16T15:32
黑名單? 搞不好她用一個假貨去驗
Quanna avatar
By Quanna
at 2009-07-20T19:09
就強硬的說不退 請他自己去專櫃驗 大不了就吞下他給你一個
Doris avatar
By Doris
at 2009-07-23T09:59
負評 你也給他負評吧 他若要報案 也沒有點可以弄你
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2009-07-26T01:27
雖然我能理解買家擔心的心 但要你家人陪同去驗貨也太說不
Yuri avatar
By Yuri
at 2009-07-30T00:52
過去了..或許可轉es版 那邊版眾多人 也許可以給更好的意見
Jake avatar
By Jake
at 2009-07-31T05:23
不過我只能說這種人真不可取 又要優惠價格又不信任賣方
Faithe avatar
By Faithe
at 2009-08-03T14:38
他既然說 懷疑你的是贗品 那麼就請拿出證據 不然沒理由退
Kristin avatar
By Kristin
at 2009-08-03T23:45
買的又不是柏金包能要求車工多精緻?那種皺摺用一用就
Damian avatar
By Damian
at 2009-08-08T03:27
沒了 還是lv裡低價位的購物袋而已 以為名牌都作很細똠
Bennie avatar
By Bennie
at 2009-08-09T19:43
提供購買證明 如果是我不會退 要是她寄個假貨回來怎麼辦
Hazel avatar
By Hazel
at 2009-08-12T21:39
既然妳賣的是真的 為何要負擔這樣的風險
Andy avatar
By Andy
at 2009-08-14T10:53
我現在的處理方式是請買家自行去LV換貨 他有跟我要我在加拿大
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2009-08-15T05:08
LV櫃裡的註冊資訊 我有給他 我一直都很和氣跟他說 現在只希望
George avatar
By George
at 2009-08-18T20:09
他能換貨成功 這件糾紛就能圓滿結束了 很謝謝大家的回應
Oscar avatar
By Oscar
at 2009-08-20T13:59
後續的結果我會再跟大家說明 再次謝謝大家的回應及提供意見

帳號差點被盜

Bethany avatar
By Bethany
at 2009-05-07T01:45
~~ 我在yahoo上賣東西，有個買家問我一些問題，一聯結就要輸入帳號及密碼 ~~ ，心想不對，我的帳號，密碼不是早就輸入過了嗎？發現原來盜帳號手法 ~~ ，立即更改密碼。嚇死人了，我附上以下的網址，大家千萬不要輸入自已的 ~~ 的帳號與密碼。 ttp://yahoobid.kfkf.net/t ...

關鍵字廣告購買意向調查

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By Edith
at 2009-05-06T23:17
http://www.my3q.com/home2/280/jennyan1115/28297.phtml 由於最近參加一個行銷比賽 需要了解有在進行網路行銷的店家們購買廣告的意向 如果您有開設網路商店、拍賣、或有網站 可以麻煩您幫我填一下問卷嗎？ :) 真的很謝謝大家！ 填答之後將從推文者中隨 ...

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