買家把鞋子穿壞之後續問題 - 網賣

大家好：

有個問題想請教一下有經驗的賣家們。

若買家買了一雙鞋，

在收到鞋後用評價通知說他收到了，很喜歡。

隔天卻說他第一次穿，

套進去鞋子的時候，

鞋子某個部分斷掉，也就是壞掉了的意思。

因為寄給他之前我有檢查，鞋子沒有壞，

誰知道她穿進去就壞了。

也有請他寄照片了，確實如他所說，某部分斷掉了。

請問大大們這個情形該怎麼處理?

才能讓損失減到最小呢?

真是很頭大的問題阿！

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